Un profesor funcionario en una escuela secundaria pública en Afulu, Regencia de Nias del Norte, Sumatra del Norte, acusó al Bank Sumut de destruir su vida. Un préstamo de este banco propiedad del gobierno regional lo ha llevado a la bancarrota. Su salario es absorbido casi en su totalidad por el banco, con deducciones que alcanzan el 95% cada mes.

El hombre vertió sus quejas y frustraciones en las redes sociales (su cuenta de Facebook), y la publicación se volvió viral. Cuando fue contactado, confirmó que era la persona del video publicado en Facebook.

Relató el comienzo de la historia que lo llevó a quedar atrapado por el préstamo del Bank Sumut y expresó su frustración con el servicio del banco a través de las redes sociales.

Declaró que se atrevió a pedir un crédito del Bank Sumut porque conocía una regla que obliga al banco a dejarle un salario restante de 750,000 rupias cada mes después de las deducciones.

Sin embargo, aclaró que la Sucursal Secundaria de Bank Sumut en Lahewa solo dejaba 289,000 rupias en su cuenta mensualmente. Según él, esta deducción violaba la regla.

«Me parece extraño tener un remanente salarial tan pequeño; ¿cómo puedo desempeñar mis funciones?», dijo.

Además, le pareció extraño que su solicitud de préstamo fuera aprobada por Bank Sumut con un plazo de amortización de 16 años.

«En ese momento tenía 43 años; si son 16 años, significa que tendría 59 al terminar de pagar. Mientras que me jubilaré a los 58, a pesar de que el plazo máximo de préstamo es de 15 años», explicó.

También reveló que solicitó otro préstamo a Bank Sumut a principios de 2024, con deducciones provenientes de sus fondos de certificación docente, que fue aprobado por la Sucursal Secundaria de Lahewa.

Según él, después de su publicación en redes sociales, fue contactado por Bank Sumut, que le preguntó por sus quejas. El banco también le pidió que eliminara su publicación de Facebook.

Luego solicitó otro préstamo con deducciones de su dinero de certificación docente. Lo llamó sistema «Lunas Maju». Bank Sumut lo aprobó y el desembolso se recibió el 2 de agosto de 2025.

También reveló que, desde 2025, los profesores certificados en Nias del Norte no pueden solicitar préstamos en Bank Sumut.

Volvió a expresar sus quejas el 3 de septiembre de 2025, y los fondos fueron desembolsados por el banco.

Le pareció extraño y se preguntó, si realmente existe una regla, ¿por qué su solicitud fue aprobada continuamente? Especialmente porque el préstamo «Lunas Maju» fue permitido en un mes. Normalmente, los préstamos por certificación se bloquean durante 6 meses.

«De hecho, cuando solicité el desbloqueo, la certificación se abrió por un mes, y la solicitud de seguimiento también se abrió por una semana. Estoy perplejo; si hay una regla, ¿por qué se puede abrir arbitrariamente?», cuestionó.

El Jefe de la Sucursal Secundaria de Bank Sumut en Lahewa, al ser contactado, reconoció que él es su cliente y que había visto la publicación del video en redes sociales.

Explicó que cada préstamo concedido a un cliente sigue un Procedimiento Operativo Estándar (SOP). Anteriormente, se dieron explicaciones a la familia del cliente (esposo/esposa) por parte de los oficiales del banco.

Incluso antes del desembolso, el equipo de marketing suele explicar detalles como el límite de crédito, las cuotas mensuales, las deducciones del seguro y otra información.

En cuanto a la regla sobre dejar un salario restante de 750,000 rupias por mes en la cuenta del funcionario después de las deducciones del préstamo, enfatizó que dicha regla no existe.

«Según nuestro SOP para la concesión de préstamos, el salario de un funcionario se deduce hasta en un 95% de los ingresos mensuales recibidos», declaró.

Mencionó que una vez escuchó una solicitud del gobierno local de que los funcionarios que piden préstamos deberían tener 750,000 rupias restantes en su salario cada mes.

En Bank Sumut, además de los préstamos basados en el salario, también hay préstamos cuyo reembolso se obtiene de los fondos de certificación docente; el producto se llama Préstamo Multiusos (KMG) Extra.

«Para el personal funcional como los profesores, también hay un préstamo donde las deducciones provienen de la certificación docente. Para esto, la solicitud está efectivamente limitada, permitiendo…