Учитель-госслужащий из государственной средней школы в Афулу, регентство Северная Ниас, Северная Суматра, обвинил Bank Sumut в разрушении его жизни. Кредит в этом банке, принадлежащем региональному правительству, вверг его в банкротство. Почти вся его зарплата уходит на погашение кредита в Bank Sumut — ежемесячные списания достигают 95%.

Он выплеснул свои жалобы и разочарование в соцсетях (на своей странице в Facebook), и пост стал вирусным. Когда с ним связались, он подтвердил, что является автором этого видео.

Он рассказал, с чего началась история, которая привела к тому, что он оказался в долговой ловушке Bank Sumut, и выразил своё разочарование в обслуживании банка через соцсети.

Мужчина заявил, что решился взять кредит в Bank Sumut, потому что знал о правиле, согласно которому банк обязан оставлять ему на счёте остаток зарплаты в размере 750 000 рупий после всех списаний.

Однако, по его словам, отделение Bank Sumut в Лахеве оставляло на его счету всего 289 000 рупий в месяц. По его мнению, такие списания нарушают правило.

«Мне непонятно, как можно жить и работать с таким маленьким остатком зарплаты?» — сказал он.

Кроме того, его удивило, что его кредитная заявка была одобрена Bank Sumut со сроком погашения 16 лет.

«На тот момент мне было 43 года. Если прибавить 16 лет, то на момент погашения мне будет 59. А я выхожу на пенсию в 58 лет, при том что максимальный срок кредита составляет 15 лет», — пояснил он.

Он также сообщил, что в начале 2024 года взял в Bank Sumut ещё один кредит, погашение которого шло за счёт средств его учительской сертификации, и это также было одобрено отделением в Лахеве.

По его словам, после публикации в соцсетях с ним связались представители Bank Sumut, чтобы узнать о его претензиях. Банк также попросил его удалить пост в Facebook.

Затем он запросил ещё один кредит с списаниями с средств за сертификацию. Он назвал это системой «Lunas Maju». Bank Sumut одобрил кредит, и деньги были перечислены 2 августа 2025 года.

Он также рассказал, что с 2025 года сертифицированным учителям в Северной Ниасе запрещено подавать заявки на кредиты в Bank Sumut.

3 сентября 2025 года он снова выразил свои претензии, после чего банк перечислил средства.

Ему показалось это странным: если правило действительно существует, почему его запросы постоянно одобряют? Особенно учитывая, что кредит «Lunas Maju» был разрешён в течение одного месяца. Обычно кредиты под сертификацию блокируются на 6 месяцев.

«На самом деле, когда я запросил разблокировку, сертификация была открыта на месяц, а последующий запрос — на неделю. Я в недоумении: если есть правило, почему его можно так свободно обходить?» — поинтересовался он.

Глава отделения Bank Sumut в Лахеве, с которым связались журналисты, подтвердил, что мужчина является их клиентом, и что он видел вирусное видео в соцсетях.

Он пояснил, что каждый выдаваемый клиенту кредит следует Стандартной операционной процедуре (СОП). Ранее разъяснения давались семье заёмщика сотрудниками банка.

Даже перед выдачей кредита команда по маркетингу обычно подробно объясняет условия: кредитный лимит, ежемесячные платежи, списание страховки и другую информацию.

Что касается правила об остатке в 750 000 рупий на счёте госслужащего после списаний по кредиту, он подчеркнул, что такого правила не существует.

«Согласно нашей СОП по выдаче кредитов, зарплата госслужащего может списываться на сумму до 95% от ежемесячного дохода», — заявил он.

Он упомянул, что слышал о просьбе местных властей оставлять госслужащим-заёмщикам по 750 000 рупий от зарплаты ежемесячно.

В Bank Sumut, помимо зарплатных кредитов, есть также кредиты, погашение которых осуществляется за счёт средств учительской сертификации; этот продукт называется Многоцелевой кредит (KMG) Extra.

«Для функционального персонала, такого как учителя, действительно существует кредит со списаниями из средств за сертификацию. Для него заявка действительно ограничена, позволяя