Hajj e Umrah hanno registrato un balzo storico nel numero di pellegrini durante il 2025, poiché è stato annunciato che il numero di pellegrini è raddoppiato del 100% rispetto agli ultimi tre anni. Questo risultato riflette un cambiamento qualitativo nella gestione della stagione e un miglioramento dell’esperienza degli ospiti del Misericordioso all’interno del Regno. È stato confermato che questo aumento è coinciso con un notevole incremento degli indicatori di soddisfazione e qualità, rafforzando la fiducia nel sistema operativo e normativo che ha visto un ampio sviluppo negli ultimi anni.

Indicatori di Soddisfazione e Qualità Superano le Aspettative

È emerso che il tasso di soddisfazione dei pellegrini durante il 2025 ha raggiunto il 94%, con oltre il 92% raggiunto nell’indice di qualità dei servizi per la stagione dell’Umrah del 1447H. È stato indicato che la precedente stagione dell’Hajj ha visto un balzo simile nei livelli di soddisfazione, passando dal 74% al 91%. Anche i servizi pubblici dell’Hajj hanno registrato oltre il 92% nell’indice di qualità, riflettendo l’efficacia dei programmi di sviluppo volti a migliorare simultaneamente le infrastrutture digitali e sul campo.

Numeri Record nei Visti e nei Servizi Digitali

È stato chiarito che sono stati emessi più di 12,4 milioni di visti per Umrah a beneficiari provenienti da 172 paesi, un chiaro indicatore dell’espansione globale del servizio. Inoltre, il numero di utenti dell’applicazione Nusuk ha superato i 40 milioni, e la carta Nusuk ha fornito i suoi servizi a più di 1,6 milioni di pellegrini durante la stagione dell’Hajj del 1446H. I siti web e i contenuti digitali hanno raggiunto un livello di competenza del 73%, oltre all’ottenimento di 6 certificazioni ISO internazionali per il sesto anno consecutivo nella qualità e governance dei servizi digitali.

Organizzazione Integrata sul Campo e Iniziative Umanitarie di Impatto

È stato confermato che è stata completata la prenotazione di camere per più di un milione di pellegrini, e sono stati firmati accordi per le pratiche relative all’Hajj con 77 uffici in tutto il mondo. L’iniziativa dei kit informativi è stata implementata preparando 20 kit in 14 lingue, con ogni guida che supera le 135 pagine. Il Team della Felicità ha eseguito più di 3.000 iniziative sul campo, a beneficio di circa 350.000 pellegrini. I Centri di Assistenza Nusuk hanno contribuito a ridurre i casi di smarrimento del 68% attraverso più di 300 punti di servizio alla Mecca e nei luoghi santi.

Qualificazione del Personale e Accreditamenti Internazionali Rafforzano la Leadership

Team specializzati hanno effettuato più di 8.400 tour sul campo, migliorando l’esperienza di oltre 270.000 pellegrini dell’87%. Sono stati implementati programmi di formazione, che hanno coinvolto più di 319.000 posti per i lavoratori al servizio degli ospiti del Misericordioso durante la stagione dell’Hajj del 1446H. I posti di formazione allocati per i pellegrini hanno superato il milione di posti in 30 paesi e in 12 lingue. È stato ricevuto un accreditamento come organizzazione governativa innovativa a livello avanzato dal Global Innovation Institute (GInI). È stato raggiunto l’inclusione tra le prime 6 entità governative nell’indice nazionale dei dati, insieme al ricevimento del premio Employee Engagement per la terza volta consecutiva, riaffermando il radicamento di una cultura dell’innovazione e della qualità sostenibile.

Petrolio in Calo in Vista di Attesi Colloqui

Hajj

L’Hajj è il pellegrinaggio annuale islamico alla Mecca, in Arabia Saudita, che ogni musulmano adulto deve intraprendere almeno una volta nella vita, se fisicamente e finanziariamente in grado. I suoi rituali, eseguiti nell’arco di diversi giorni, risalgono ai profeti Abramo (Ibrahim) e Ismaele (Ismail) e commemorano i loro atti di fede, con la Kaaba presso la Grande Moschea che funge da punto focale. Il pellegrinaggio, un pilastro dell’Islam, è stato osservato ininterrottamente per oltre quattordici secoli, unendo milioni di musulmani da tutto il globo in una profonda dimostrazione di uguaglianza spirituale e devozione.

Umrah

L’Umrah è un pellegrinaggio islamico volontario alla città santa della Mecca in Arabia Saudita, che può essere intrapreso in qualsiasi periodo dell’anno. A differenza dell’Hajj obbligatorio, ha una serie di rituali più brevi, tra cui la circoambulazione della Kaaba e il cammino tra le colline di Safa e Marwah. La sua storia è profondamente radicata nelle tradizioni del profeta Maometto, che la eseguì personalmente, ripristinando una pratica legata al profeta Abramo (Ibrahim) e alla sua famiglia.

Regno

“Regno” è un termine troppo ampio per un luogo specifico o un sito culturale, poiché potrebbe riferirsi a molte nazioni storiche o moderne (ad esempio, il Regno dell’Arabia Saudita), regni immaginari o persino luoghi di intrattenimento. Se ci si riferisce a un regno storico, come l’antico Regno di Kush in Nubia, fu una grande potenza lungo il Nilo dal 1070 a.C. circa al 350 d.C., noto per le sue piramidi e i conflitti con l’Egitto. Per un riassunto più accurato, si prega di specificare un particolare regno (ad esempio, il Regno del Bhutan, il Regno di Francia o il Magic Kingdom alla Disney).

Makkah

Makkah (La Mecca) è la città più santa dell’Islam, situata nell’attuale Arabia Saudita. È il luogo di nascita del profeta Maometto e il sito della Kaaba, il santuario più sacro dell’Islam, che i musulmani credono sia stato costruito da Abramo e suo figlio Ismaele. Ogni anno, milioni di musulmani compiono il pellegrinaggio dell’Hajj alla Mecca, un dovere religioso obbligatorio i cui riti risalgono a queste antiche origini.

luoghi santi

I luoghi santi sono siti sacri di rilevanza religiosa, spesso legati a eventi fondativi, figure o rivelazioni divine nella storia di una fede. Gli esempi includono il Muro del Pianto a Gerusalemme, la Kaaba alla Mecca e il Bodh Gaya buddista, ognuno con storie che abbracciano secoli o millenni. Fungono da punti centrali per il pellegrinaggio, il culto e la connessione spirituale per i credenti di tutto il mondo.

Applicazione Nusuk

L’applicazione Nusuk è la piattaforma ufficiale del governo saudita per la gestione delle visite ai luoghi santi della Mecca e di Medina, inclusa la Grande Moschea e la Moschea del Profeta. È stata lanciata per razionalizzare e digitalizzare l’esperienza del pellegrinaggio (Hajj e Umrah), consentendo agli utenti di ottenere permessi, prenotare servizi e accedere a indicazioni. Il suo sviluppo fa parte dell’iniziativa più ampia “Visione Saudita 2030” per migliorare la qualità e l’organizzazione del turismo religioso.

Carta Nusuk

La carta Nusuk non è un luogo fisico o un sito culturale, ma un permesso digitale ufficiale e un sistema di portafoglio elettronico per i visitatori della Mecca e di Medina in Arabia Saudita. Introdotta nel 2022, fa parte della più ampia piattaforma “Nusuk” del Ministero dell’Hajj e dell’Umrah, progettata per razionalizzare e facilitare l’esperienza del pellegrinaggio (Umrah) per i viaggiatori internazionali. La carta centralizza i servizi essenziali, inclusa la verifica del visto, le prenotazioni degli appuntamenti per i luoghi santi e i pagamenti digitali, modernizzando la gestione delle antiche tradizioni del pellegrinaggio islamico.

Centri di Assistenza Nusuk

I Centri di Assistenza Nusuk sono strutture in Arabia Saudita dedicate al servizio dei pellegrini che compiono l’Hajj e l’Umrah. Forniscono servizi essenziali come assistenza medica, guida e supporto logistico per garantire un’esperienza di pellegrinaggio sicura e confortevole. Questi centri fanno parte della più ampia piattaforma “Nusuk”, lanciata dal governo saudita per modernizzare e razionalizzare i servizi di pellegrinaggio per i visitatori.