Pemerintah Kota Nagoya mengumumkan bahwa 245 kartu My Number dibatalkan karena kegagalan sistem yang terjadi pada Agustus lalu.
Kartu yang dibatalkan itu milik 245 warga Nagoya yang mengajukan pemberitahuan perubahan alamat antar kelurahan pada 12 Agustus tahun ini.
Kota Nagoya telah memperbarui perangkat lunak untuk jaringan “Registrasi Penduduk Dasar”, namun dalam proses ini, terjadi kelalaian konfigurasi oleh perusahaan kontraktor, yang menyebabkan masalah sinkronisasi data sementara dengan jaringan nasional pada 12 Agustus.
Akibatnya, 245 kartu My Number yang informasinya tidak dapat disinkronkan dibatalkan 60 hari kemudian, yaitu pada 14 Oktober.
Masalah ini terungkap ketika warga melaporkan ketidakmampuan menggunakan kartu mereka. Kota Nagoya sedang menghubungi satu per satu warga yang terdampak dan meminta mereka menyelesaikan prosedur penerbitan ulang.