La ville de Nagoya a annoncé que 245 cartes « My Number » ont été invalidées en raison d’un dysfonctionnement système survenu en août dernier.
Les cartes invalidées appartenaient à 245 résidents de Nagoya qui avaient déclaré un changement d’adresse entre les arrondissements le 12 août de cette année.
La ville de Nagoya avait mis à jour le logiciel du réseau du « Registre des Résidents de Base », mais lors de cette opération, une erreur de configuration de la part de l’entreprise sous-traitante a provoqué des problèmes temporaires de synchronisation des données avec le réseau national le 12 août.
Par conséquent, 245 cartes My Number dont les informations n’ont pas pu être synchronisées ont été invalidées 60 jours plus tard, le 14 octobre.
Le problème a été découvert lorsque des résidents ont signalé ne pas pouvoir utiliser leurs cartes. La ville de Nagoya contacte individuellement les résidents concernés et leur demande d’effectuer les démarches de réémission.