IndiGo siguió enfrentando críticas mientras las cancelaciones de vuelos entraban en su octavo día consecutivo, con más de 400 cancelaciones en las principales ciudades. Paralelamente, el Gobierno ordenó a la aerolínea reducir sus operaciones en un 10 por ciento.

El CEO de IndiGo fue convocado por el ministerio de aviación civil para presentar un informe sobre la situación actual.

Anteriormente, el CEO publicó una declaración en video en la cuenta de redes sociales de la aerolínea, informando que ya se ha «recuperado» y que sus «operaciones son estables». El director de la aerolínea volvió a expresar que se siente «profundamente apenado» por las molestias que estas interrupciones han causado a los pasajeros.

Interrupciones en los vuelos de IndiGo | 5 Puntos Clave

  • Más de 400 cancelaciones: IndiGo canceló más de 400 vuelos, siendo Delhi y Bengaluru las ciudades más afectadas. Solo desde Delhi se cancelaron 152 vuelos, 121 desde Bengaluru, 58 desde Hyderabad, 41 desde Chennai, 16 desde Ahmedabad, 4 desde Thiruvananthapuram y 3 desde Mumbai. Desde el inicio de las cancelaciones masivas, se han cancelado cerca de 5.000 vuelos.
  • El gobierno ordena un recorte del 10% en las operaciones: El ministerio de aviación civil señaló que IndiGo no ha demostrado capacidad para operar sus horarios de invierno y verano de manera eficiente y, por lo tanto, ordenó a la aerolínea reducir operaciones. El ministro de aviación dijo que consideró necesario recortar las rutas de IndiGo, ya que ayudaría a estabilizar sus operaciones y reduciría las cancelaciones. «Al acatar esto, IndiGo continuará cubriendo todos sus destinos como antes», añadió el ministro. Anteriormente, la Dirección General de Aviación Civil (DGCA) emitió una orden para que IndiGo redujera sus operaciones en un 5%. Sin embargo, debido a limitaciones operativas, el ministerio duplicó la reducción a un «mínimo del 10%».
  • Restauración de la red a marchas forzadas: El CEO de IndiGo volvió a disculparse por las interrupciones y aseguró que la restauración de su red y vuelos «se estaba haciendo a marchas forzadas». Dijo que la aerolínea ya se ha recuperado y sus operaciones son estables. Le informaron que cientos de miles de clientes ya han recibido reembolsos completos, y dijo que el resto se procesan diariamente. También afirmó que la mayoría de las maletas retenidas en aeropuertos ya han sido entregadas, y que las restantes se entregarán muy pronto. El jefe de la aerolínea dijo que las operaciones de vuelo de IndiGo también han mejorado en los últimos días.
  • IndiGo planea operar 1.900 vuelos: Proporcionando datos, IndiGo dijo que operaba más de 1.800 vuelos, conectando las 138 estaciones de su red. La aerolínea afirmó que planea operar cerca de 1.900 vuelos al día siguiente. «Hemos optimizado nuestras operaciones y nuestro rendimiento de puntualidad también ha vuelto a niveles normales. También hemos automatizado el procedimiento para que nuestros clientes obtengan reembolsos completos por cancelaciones (sin preguntas) mediante un proceso sencillo en nuestro sitio web», declaró en un comunicado de prensa.
  • El Primer Ministro sobre las cancelaciones de IndiGo: El Primer Ministro dijo a los diputados que las personas no deben ser molestadas ni enfrentar inconvenientes debido al caos operativo. «Las reglas y leyes son buenas, pero para corregir el sistema, no es correcto acosar a la gente», dijo un ministro a los periodistas.

Delhi

Delhi es la capital de la India, con una historia que abarca más de dos milenios, habiendo sido sede de varios imperios importantes, incluidos el Sultanato de Delhi y los mogoles. Es un vibrante centro cultural y político, hogar de hitos icónicos como el Fuerte Rojo, el Qutub Minar y la Puerta de la India, que reflejan su legado histórico estratificado desde la antigüedad hasta los tiempos modernos. Hoy, se erige como una bulliciosa metrópolis donde los monumentos antiguos coexisten con un desarrollo urbano acelerado.

Bengaluru

Bengaluru (antes Bangalore) es la capital del estado indio de Karnataka, fundada como una ciudad fortificada en 1537 por un jefe local, Kempe Gowda I. Históricamente conocida como la «Ciudad Jardín» por sus parques y clima agradable, se transformó a finales del siglo XX en un centro global de tecnología e innovación, ganándose el apodo de «Silicon Valley de la India».

Hyderabad

Hyderabad es una ciudad histórica del sur de la India, fundada en 1591 por Muhammad Quli Qutb Shah. Es famosa por monumentos como el Charminar y el Fuerte de Golconda, que reflejan su rico legado como capital de la dinastía Qutb Shahi y luego de los Nizams de Hyderabad. Hoy, es un importante centro tecnológico a menudo llamado «Cyberabad», combinando su pasado regio con la innovación moderna.

Chennai

Chennai, anteriormente conocida como Madrás, es la capital del estado indio de Tamil Nadu y un importante centro cultural y económico en la costa de Coromandel. Se estableció como un puesto comercial de la Compañía Británica de las Indias Orientales en 1639, con la construcción del Fuerte St. George, y creció hasta convertirse en un importante centro administrativo colonial. Hoy, la ciudad es famosa por sus artes clásicas, templos históricos como el Templo Kapaleeshwarar, y por ser la cuna de la música carnática y el cine tamil.

Ahmedabad

Ahmedabad es una ciudad histórica del oeste de la India, fundada en el siglo XV por el sultán Ahmed Shah a orillas del río Sabarmati. Es famosa por su rico patrimonio arquitectónico, que incluye los pozos escalonados tallados y la icónica mezquita Jama Masjid, y sirvió como un centro importante para el movimiento de independencia indio bajo Mahatma Gandhi. En 2017, su centro histórico amurallado fue declarado Patrimonio de la Humanidad por la UNESCO por su singular tejido urbano medieval.

Thiruvananthapuram

Thiruvananthapuram, anteriormente conocida como Trivandrum, es la capital del estado indio de Kerala. Su nombre se traduce como «Ciudad del Señor Ananta» y tiene una historia de más de 1.000 años, habiendo servido como capital del antiguo reino de Travancore. La ciudad es famosa por su histórico Templo Padmanabhaswamy, un importante sitio de peregrinación hindú, y por su combinación de arquitectura colonial, paisajes costeros e instituciones culturales.

Mumbai

Mumbai, anteriormente conocida como Bombay, es una importante ciudad portuaria en la costa oeste de la India y la capital financiera del país. Su historia moderna comenzó en el siglo XVII cuando fue cedida a la Compañía Británica de las Indias Orientales, transformándola de un grupo de islas en un centro comercial global. Hoy, es una bulliciosa metrópolis famosa por su arquitectura de la era colonial, la industria cinematográfica de Bollywood y monumentos icónicos como la Puerta de la India.