Критика в адрес IndiGo продолжается, поскольку сбои в полётах продолжаются уже восьмой день подряд, с более чем 400 отменами в крупных городах. Параллельно центральное правительство распорядилось сократить операционную деятельность авиакомпании на 10 процентов.

Генеральный директор IndiGo был вызван в министерство гражданской авиации для отчёта о текущей ситуации.

Ранее в тот же день гендиректор опубликовал видеообращение в соцсетях авиакомпании, заявив, что она «снова на ногах» и её «операционная деятельность стабилизировалась». Глава авиакомпании вновь выразил «глубочайшие извинения» за неудобства, причинённые пассажирам этими сбоями.

Сбои в полётах IndiGo | 5 ключевых фактов

  • Более 400 отмен: IndiGo отменила более 400 рейсов, больше всего от сбоев пострадали Дели и Бенгалуру. Только из Дели было отменено 152 рейса, 121 — из Бенгалуру, 58 — из Хайдарабада, 41 — из Ченнаи, 16 — из Ахмадабада, 4 — из Тируванантапурама и 3 — из Мумбаи. С начала массовых отмен было отменено почти 5000 рейсов.
  • Власти приказали сократить операции на 10%: Министерство гражданской авиации отметило, что IndiGo не продемонстрировала способности эффективно выполнять своё зимнее и летнее расписание, и поэтому предписало авиакомпании сократить операции. Министр авиации заявил, что министерство сочло необходимым сократить общее количество маршрутов IndiGo, так как это поможет стабилизировать её работу и приведёт к уменьшению числа отмен. «Соблюдая это предписание, IndiGo продолжит обслуживать все свои направления, как и прежде», — добавил министр. Ранее в тот же день Директорат гражданской авиации (DGCA) издал приказ о сокращении операций IndiGo на 5%. Однако из-за операционных ограничений министерство удвоило сокращение до «минимум 10%».
  • Восстановление сети ведётся в авральном режиме: Генеральный директор IndiGo вновь извинился за сбои в работе авиакомпании и заверил, что восстановление её сети и рейсов «ведётся в авральном режиме». Он заявил, что авиакомпания теперь снова на ногах и её операции стабильны. Ему сообщили, что сотни тысяч клиентов уже получили полный возврат средств, а остальные обрабатываются ежедневно. Он также сказал, что большинство багажа, застрявшего в аэропортах, доставлено пассажирам, добавив, что оставшийся багаж также будет доставлен в ближайшее время. Глава авиакомпании заявил, что работа рейсов IndiGo также улучшилась за последние пару дней.
  • IndiGo планирует выполнять 1900 рейсов: Приводя данные о своей работе, IndiGo сообщила, что выполняет более 1800 рейсов, соединяя все 138 пунктов своей сети. Авиакомпания заявила, что планирует выполнить около 1900 рейсов на следующий день. «Мы оптимизировали наши операции, и наши показатели пунктуальности также вернулись к нормальному уровню. Мы также автоматизировали процедуру получения нашими клиентами полного возврата средств при отменах (без лишних вопросов) через простой процесс на нашем сайте», — говорится в её пресс-релизе.
  • Премьер-министр об отменах рейсов IndiGo: Премьер-министр заявил депутатам, что люди не должны испытывать трудности или неудобства из-за операционного хаоса. «Правила и законы — это хорошо, но для исправления системы недопустимо доставлять людям неприятности», — сказал министр журналистам.

Дели

Дели — столица Индии, с более чем двухтысячелетней историей, бывшая центром нескольких крупных империй, включая Делийский султанат и Моголов. Это оживлённый культурный и политический центр, где находятся такие знаковые достопримечательности, как Красный форт, Кутаб-Минар и Ворота Индии, отражающие его многослойное историческое наследие от древности до современности. Сегодня это шумный мегаполис, где древние памятники соседствуют с бурной городской застройкой.

Бенгалуру

Бенгалуру (ранее Бангалор) — столица индийского штата Карнатака, основанная как укреплённый город в 1537 году местным вождём Кемпе Гоудой I. Исторически известный как «Город-сад» благодаря своим паркам и приятному климату, в конце XX века он превратился в глобальный центр технологий и инноваций, получив прозвище «Индийская Кремниевая долина».

Хайдарабад

Хайдарабад — исторический город на юге Индии, основанный в 1591 году Мухаммадом Кули Кутб-шахом. Он известен такими достопримечательностями, как памятник Чарминар и форт Голконда, которые отражают его богатое наследие как столицы династии Кутб-шахов, а позже — низамов Хайдарабада. Сегодня это крупный технологический центр, часто называемый «Киберабадом», сочетающий в себе королевское прошлое и современные инновации.

Ченнаи

Ченнаи, ранее известный как Мадрас, — столица индийского штата Тамилнад и крупный культурный и экономический центр на Коромандельском побережье. Он был основан как торговый пост Британской Ост-Индской компании в 1639 году со строительством форта Святого Георгия и вырос в ключевой колониальный административный центр. Сегодня город известен своими классическими искусствами, историческими храмами, такими как Капалишварар, и как родина карнатической музыки и тамильского кинематографа.

Ахмадабад

Ахмадабад — исторический город на западе Индии, основанный в XV веке султаном Ахмад-шахом на берегах реки Сабармати. Он известен своим богатым архитектурным наследием, включая искусно украшенные ступенчатые колодцы и знаменитую мечеть Джама-Масджид, а также был главным центром движения за независимость Индии под руководством Махатмы Ганди. В 2017 году его старый укреплённый город был объявлен объектом Всемирного наследия ЮНЕСКО за уникальную средневековую городскую структуру.

Тируванантапурам

Тируванантапурам, ранее известный как Тривандрум, — столица индийского штата Керала. Его название переводится как «Город Господа Ананты», и его история насчитывает более 1000 лет, поскольку он служил столицей древнего королевства Траванкор. Город известен своим историческим храмом Падманабхасвами, важным индуистским pilgrimage site, а также сочетанием колониальной архитектуры, прибрежных ландшафтов и культурных учреждений.

Мумбаи

Мумбаи, ранее известный как Бомбей, — крупный портовый город на западном побережье Индии и финансовый центр страны. Его современная история началась в XVII веке, когда он был передан Британской Ост-Индской компании, превратившись из группы островов в глобальный торговый узел. Сегодня это шумный мегаполис, знаменитый своей архитектурой колониальной эпохи, киноиндустрией Болливуда и знаковыми достопримечательностями, такими как Ворота Индии.