1 сентября в соцсетях активно обсуждали тему «Бумажные железнодорожные билеты отменят с 1 октября». Некоторые пользователи спрашивали: как без «бумажного билета» запомнить номер поезда и место? Другие беспокоились, как пожилые люди без смартфонов смогут проверять информацию о поездке.
С 1 ноября 2024 года в пассажирских перевозках Китая начнут внедрять полностью цифровые электронные билеты. Пассажирам, которым нужен отчет для компенсации расходов, больше не придется ехать на вокзал, в кассу или к автомату, чтобы распечатать железнодорожный билет — бумажный документ для отчетности. Они смогут напрямую получать электронные счета онлайн. Однако для внедрения системы полностью цифровых электронных билетов установлен переходный период, который продлится до 30 сентября 2025 года.
Скриншот из соцсетей
Представитель службы поддержки China Railway 12306 пояснил, что многие пассажиры, возможно, misunderstood: отменяется не «бумажный билет», а документ для компенсации. «China Railway уже давно перешла на безбумажные электронные билеты. В последние годы пассажирам выдавался только бумажный маршрутный лист. В него входит информация о поезде, включая вагон и номер места, который можно распечатать в кассах или в автоматах». Представитель добавил: «Потерять маршрутный лист — не проблема, его можно перепечатать несколько раз до отправления».
Другой представитель службы поддержки упомянул, что на вокзалах still можно купить билеты в кассах. После покупки билета с верификацией по паспорту пассажиры могут пройти на посадку, приложив ID-карту. При этом сотрудники помогут распечатать бумажный маршрутный лист.
Скриншот бумажного маршрутного листа из соцсетей
Вышеупомянутый представитель службы поддержки заявил, что если у пассажиров нет смартфона и они не могут проверить информацию о поездке через онлайн-платформы, то помимо печати бумажного маршрутного листа, официальная система 12306 также будет отправлять информацию о поезде via SMS на номер телефона, указанный при покупке билета.
Что касается жалоб некоторых пользователей на то, что они не получают SMS о поездке после покупки билета, в службе поддержки объяснили: «Обычно, после регистрации аккаунта в 12306, информация о покупке билетов по умолчанию отправляется via SMS. Если SMS не приходят, возможно, пользователь later изменил способ получения информации на уведомления через WeChat или Alipay».
Согласно сообщению официального аккаунта China Railway от 1 сентября, 31 августа успешно завершился 62-дневный летний железнодорожный сезон. С 1 июля по 31 августа национальные железные дороги перевезли в общей сложности 943 миллиона пассажиров, что на 4,7% больше, чем годом ранее. В период летних перевозок было запущено 579 туристических поездов, что на 31% больше, чем в предыдущем году.
