Am Abend des 21. Februar veröffentlichte die Harbin Ice and Snow World Co., Ltd. die „Schließungsankündigung für die 27. Harbin Ice and Snow World“ mit folgendem Wortlaut:
Sehr geehrte Besucher,
aufgrund eines plötzlichen und historisch beispiellosen Temperaturanstiegs am 20. und 21. Februar haben die Eis- und Schneelandschaften im Harbin Ice and Snow World stark geschmolzen. Um Ihr Besuchserlebnis und Ihre persönliche Sicherheit zu gewährleisten, müssen wir Ihnen leider mitteilen, dass die 27. Harbin Ice and Snow World ab heute offiziell geschlossen ist. Besucher, die bereits Tickets erworben haben, können über ihren ursprünglichen Kaufkanal eine vollständige Rückerstattung beantragen.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die diese plötzliche Änderung des Betriebsplans verursacht. Als Entschädigung hat das Harbin Ice and Snow World beschlossen, dass Besucher mit gültigen Tickets für den Zeitraum vom 20. Februar (4. Tag des Mondneujahrs) bis zum 28. Februar (12. Tag des Mondneujahrs) nach der Ticketrückerstattung die nächste Ausgabe des Harbin Ice and Snow World kostenlos besuchen können, indem sie ihren Personalausweis vorlegen.
Ein vorübergehender Abschied, nur um uns sicher und perfekt wiederzusehen;
Auf Wiedersehen für jetzt, mit dem Versprechen von Eis und Schnee, der uns durch die Jahreszeiten begleitet.
Gleichzeitig wird der weltweit größte Indoor-Eis- und Schnee-Themenpark im Komplex des Harbin Ice and Snow World – der Dream Ice and Snow Pavilion – am 22. Februar um 12:00 Uhr (6. Tag des Mondneujahrs) offiziell eröffnet. Beliebte Eisskulpturen dieser Ausgabe, wie die chinesischen Tierkreiszeichen, das Eisklavier, die Dampflok und die Eisharfe, werden im Dream Ice and Snow Pavilion nachgebildet.
Bereits am 19. Februar hatte die Harbin Ice and Snow World Co., Ltd. angekündigt, aus Sicherheits- und Erlebnisgründen die Öffnungszeiten und Ticketpreise anzupassen: Der Park sollte am 20. und 21. Februar vorübergehend geschlossen bleiben und die Wiedereröffnung war für den 22. Februar um 17:00 Uhr geplant, mit verlängerten Öffnungszeiten bis 24:00 Uhr. Nach der Wiedereröffnung sollte der Standard-Erwachsenentarif auf 228 Yuan und der ermäßigte Tarif auf 168 Yuan pro Ticket angepasst werden.
Berichten zufolge verzeichnete das Harbin Ice and Snow World am letzten Öffnungstag vor der Schließung (19. Februar) einen Besucherrekord mit über 120.000 Besuchern an einem einzigen Tag – ein neuer historischer Höchstwert für alle bisherigen Ausgaben des Festivals.