Pada malam tanggal 21 Februari, Harbin Ice and Snow World Co., Ltd. merilis “Pengumuman Penutupan untuk Harbin Ice and Snow World ke-27,” yang menyatakan:
Pengunjung yang terhormat,
Dikarenakan kenaikan suhu yang tiba-tiba dan belum pernah terjadi sebelumnya pada tanggal 20 dan 21 Februari, lanskap es dan salju di Harbin Ice and Snow World mengalami pencairan yang parah. Untuk memastikan pengalaman berkunjung dan keselamatan pribadi Anda, dengan menyesal kami menginformasikan bahwa Harbin Ice and Snow World ke-27 resmi ditutup mulai hari ini. Pengunjung yang telah membeli tiket dapat mengajukan pengembalian dana penuh melalui saluran pembelian asli.
Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang disebabkan oleh penyesuaian jadwal operasional yang mendadak ini. Sebagai bentuk permintaan maaf, Harbin Ice and Snow World memutuskan bahwa pengunjung yang membeli tiket untuk Harbin Ice and Snow World ke-27 yang berlaku untuk tanggal 20 Februari (hari ke-4 Tahun Baru Imlek) hingga 28 Februari (hari ke-12 Tahun Baru Imlek) dapat, setelah mengembalikan tiketnya, mengunjungi sesi Harbin Ice and Snow World berikutnya secara gratis dengan menunjukkan kartu identitas pribadi.
Perpisahan sementara, hanya untuk bertemu kembali dengan sempurna dan memastikan keamanan;
Sampai jumpa untuk sementara, dengan janji es dan salju menemani kita melewati musim.
Secara bersamaan, taman tema es dan salju dalam ruangan terbesar di dunia yang terletak di dalam kompleks Harbin Ice and Snow World—Dream Ice and Snow Pavilion—akan resmi dibuka pada pukul 12:00 tanggal 22 Februari (hari ke-6 Tahun Baru Imlek). Patung es populer dari sesi Harbin Ice and Snow World kali ini, seperti Shio Tionghoa, piano es, kereta api uap, dan harpa es, akan diciptakan kembali di dalam Dream Ice and Snow Pavilion.
Pada tanggal 19 Februari, Harbin Ice and Snow World Co., Ltd. sebelumnya telah mengumumkan bahwa untuk memastikan keselamatan dan pengalaman pengunjung, Harbin Ice and Snow World akan menyesuaikan jam operasional dan harga tiket berikutnya: akan ditutup sementara pada tanggal 20 Februari (hari ke-4 Tahun Baru Imlek) dan 21 Februari (hari ke-5 Tahun Baru Imlek); operasional direncanakan dilanjutkan pada pukul 17:00 tanggal 22 Februari (hari ke-6 Tahun Baru Imlek), dengan perpanjangan jam hingga pukul 24:00 hari itu. Setelah dibuka kembali, harga tiket dewasa standar akan disesuaikan menjadi 228 yuan per tiket, dan harga tiket konsesi menjadi 168 yuan per tiket.
Dilaporkan bahwa pada hari terakhir masuk sebelum ini (19 Februari, hari ke-3 Tahun Baru Imlek), Harbin Ice and Snow World mengalami puncak arus pengunjung, dengan jumlah masuk harian melebihi 120.000 orang, menetapkan rekor sejarah baru untuk penerimaan pengunjung harian di semua sesi Harbin Ice and Snow World.