La noche del 21 de febrero, Harbin Ice and Snow World Co., Ltd. publicó el «Anuncio de cierre del 27º Harbin Ice and Snow World», declarando:
Estimados visitantes,
Debido a un aumento de temperatura repentino y sin precedentes los días 20 y 21 de febrero, los paisajes de hielo y nieve del Harbin Ice and Snow World han sufrido un deshielo severo. Para garantizar su experiencia de visita y su seguridad personal, lamentamos informarles que el 27º Harbin Ice and Snow World cierra oficialmente a partir de hoy. Los visitantes que ya hayan comprado entradas pueden solicitar un reembolso total a través de su canal de compra original.
Pedimos disculpas por las molestias causadas por este ajuste repentino del horario de operaciones. Como gesto de disculpa, Harbin Ice and Snow World ha decidido que los visitantes que compraron entradas para el 27º Harbin Ice and Snow World válidas para el 20 de febrero (cuarto día del Año Nuevo Lunar) hasta el 28 de febrero (duodécimo día del Año Nuevo Lunar) puedan, tras reembolsar sus entradas, visitar gratis la próxima edición del Harbin Ice and Snow World presentando su documento de identidad personal.
Una despedida temporal, solo para reencontrarnos en perfectas condiciones y con seguridad;
Hasta pronto, con la promesa de que el hielo y la nieve nos acompañen a través de las estaciones.
Simultáneamente, el parque temático de hielo y nieve bajo techo más grande del mundo, ubicado dentro del complejo Harbin Ice and Snow World —el Pabellón de los Sueños de Hielo y Nieve (Dream Ice and Snow Pavilion)— abrirá oficialmente a las 12:00 horas del 22 de febrero (sexto día del Año Nuevo Lunar). Esculturas de hielo populares de esta edición del Harbin Ice and Snow World, como los signos del zodiaco chino, el piano de hielo, la locomotora de vapor y el arpa de hielo, serán recreadas dentro del Pabellón de los Sueños de Hielo y Nieve.
El 19 de febrero, Harbin Ice and Snow World Co., Ltd. había anunciado previamente que, para garantizar la seguridad y experiencia de los visitantes, Harbin Ice and Snow World ajustaría su horario de operaciones y los precios de las entradas posteriores: permanecería cerrado temporalmente los días 20 de febrero (cuarto día del Año Nuevo Lunar) y 21 de febrero (quinto día del Año Nuevo Lunar); se planeaba reanudar las operaciones a las 17:00 horas del 22 de febrero (sexto día del Año Nuevo Lunar), con horario extendido hasta las 24:00 horas de ese día. Tras la reapertura, el precio de la entrada estándar para adultos se ajustaría a 228 yuanes por entrada, y el precio de la entrada reducida a 168 yuanes por entrada.
Se informó que el último día de admisión previo a esto (19 de febrero, tercer día del Año Nuevo Lunar), Harbin Ice and Snow World experimentó un pico de afluencia, con más de 120,000 visitantes en un solo día, estableciendo un nuevo récord histórico de recepción de visitantes en un día para todas las ediciones del Harbin Ice and Snow World.
