Kota Nagoya mengumumkan bahwa total 245 kartu My Number dinyatakan tidak valid akibat dampak kegagalan sistem jaringan registri penduduk yang terjadi pada Agustus 2025.
Menurut pihak kota, pada 12 Agustus, terjadi kegagalan pada sistem jaringan registri penduduk kota, yang sempat mengganggu koordinasi dengan sistem nasional dan lainnya. Ditemukan bahwa kartu My Number milik 245 orang yang mengajukan pemberitahuan perubahan alamat di seluruh kelurahan kota pada hari kegagalan tersebut menjadi tidak valid pada 14 Oktober, 60 hari kemudian, karena ketidakmampuan melakukan koordinasi data. Pihak kota menyatakan bahwa mulai tanggal 16 dan seterusnya, akan menghubungi secara individual mereka yang terdampak untuk meminta maaf dan memberikan penjelasan, sekaligus meminta prosedur penerbitan ulang kartu My Number.
