ГОРОД БЕКАСИ – Чтобы усилить потенциал уполномоченных сотрудников региональных органов и менеджеров по работе с жалобами для быстрого, точного и подотчётного реагирования на обращения граждан, Управление коммуникаций, информационных технологий, статистики и шифрования города Бекаси провело обучающее мероприятие.
Обучение для уполномоченных сотрудников и менеджеров по жалобам прошло в зале «Патриот» в городе Бекаси. Мероприятие официально открыл руководитель Управления коммуникаций, информационных технологий, статистики и шифрования. Также присутствовал начальник отдела общественной информации и коммуникаций, который представил отчёт о ходе обучения и работе с жалобами через канал SP4N-LAPOR! города Бекаси.
В своей вступительной речи руководитель Управления подчеркнул важность взаимодействия между региональными органами для ускоренного, полного и прозрачного решения жалоб граждан. Он также заявил, что эта площадка служит для укрепления потенциала кадров и, как ожидается, позволит достичь нескольких целей: повысить понимание и компетентность менеджеров по жалобам, усилить координацию и сотрудничество, обеспечить быстрый ответ на жалобы и сформировать прозрачную, participatory и подотчётную культуру работы.
В заключение своей речи он обратился к участникам мероприятия со словами: «Давайте сделаем работу с жалобами не просто административной обязанностью, а реальным проявлением присутствия власти, которая слушает, понимает и решает проблемы общества».
