BEKASI – Per rafforzare la capacità degli Ufficiali di Collegamento degli Apparati Regionali e dei Responsabili Reclami nel gestire le segnalazioni pubbliche in modo rapido, accurato e trasparente, l’Ufficio per la Comunicazione, la Tecnologia Informatica, la Statistica e la Crittografia di Bekasi ha organizzato un’attività di formazione.
L’evento formativo per gli Ufficiali di Collegamento e i Responsabili Reclami si è tenuto presso il Patriot Hall di Bekasi. L’attività è stata ufficialmente aperta dal Capo dell’Ufficio per la Comunicazione, la Tecnologia Informatica, la Statistica e la Crittografia. Era presente anche il Capo della Divisione Informazione Pubblica e Comunicazione, che ha presentato una relazione sulle attività di formazione e sulla gestione dei reclami attraverso il canale SP4N-LAPOR! di Bekasi.
Nel suo discorso di apertura, il Capo dell’Ufficio per la Comunicazione, la Tecnologia Informatica, la Statistica e la Crittografia ha sottolineato l’importanza della sinergia tra gli apparati regionali per accelerare la risoluzione completa e trasparente dei reclami pubblici. Ha inoltre affermato che questo forum serve a rafforzare le capacità delle risorse umane e si prefigge diversi obiettivi, tra cui migliorare la comprensione e le competenze dei responsabili reclami, rafforzare il coordinamento e la collaborazione, garantire una risposta rapida ai reclami e promuovere una cultura del lavoro trasparente, partecipativa e responsabile.
Al termine del suo intervento, ha rivolto un messaggio ai partecipanti: “Facciamo in modo che la gestione dei reclami non sia solo un obbligo amministrativo, ma una manifestazione tangibile della presenza del Governo nell’ascoltare, comprendere e risolvere i problemi della comunità.”
