La Conferenza Globale dei Partner di Trip.com si è tenuta il 6. Con il tema “Unire le forze per il rinnovamento, viaggiare insieme con l’intelligenza”, la conferenza ha annunciato l’evoluzione ufficiale della sua piattaforma di viaggio verso la fase “Motore Intelligente 3.0”. Ha proposto in modo sistematico che la tecnologia AI sarà la forza trainante centrale, con l’obiettivo di potenziare in modo completo i partner globali in tutta la filiera del turismo fornendo strumenti intelligenti, risolvendo i punti critici del settore e abbattendo le barriere di mercato. Questo sforzo collettivo serve gli obiettivi strategici della costruzione nazionale di “potenza turistica” e l’aggiornamento modernizzante del settore turistico.

Rispondendo all’appello per il “Turismo Intelligente”, fornendo un set di strumenti intelligenti di livello settoriale

Di fronte ai requisiti delineati nei piani nazionali per “sviluppare il turismo intelligente” e “costruire un sistema turistico moderno”, è stato affermato che “l’AI è diventata il motore centrale di prossima generazione che guida lo sviluppo di alta qualità del settore turistico”. Il “Motore Intelligente 3.0” di Trip.com non è un singolo prodotto ma un insieme di soluzioni intelligenti per l’intero settore. Copre molteplici dimensioni come il potenziamento del servizio assistito dall’AI, la distribuzione del traffico AI, la guida agli acquisti intelligente AI e la generazione di contenuti AI. L’obiettivo è trasformare la tecnologia all’avanguardia in produttività pratica utilizzabile da partner come agenzie di viaggio, società di autonoleggio e fornitori di destinazioni.

Risolvere la sfida del “Monitoraggio del Servizio Durante il Viaggio”, migliorare sistematicamente l’esperienza e la reputazione di viaggio

La qualità del servizio è la linea vitale del settore turistico e una difficoltà gestionale di lunga data. Sono stati introdotti un innovativo meccanismo “Fitted NPS” e un sistema di monitoraggio semantico in tempo reale AI. Questa soluzione può identificare proattivamente potenziali problemi con i servizi durante il viaggio, consentendo avvisi e interventi a livello di minuto. Standardizza e crea anche procedure operative standard (SOP) dalle esperienze di successo nel recupero del servizio, permettendo ai partner dell’intera catena di fornitura di implementarle. Questa iniziativa ha già aumentato la soddisfazione per le esperienze di servizio durante i viaggi organizzati di oltre 20 punti percentuali. Potenzia sistematicamente i partner per migliorare la qualità del servizio, trasformando le sfide di servizio in opportunità per costruire la reputazione e consolidando l’immagine del marchio “Servizio Cina”.

Costruire un ecosistema “Equo e Trasparente”, guidando il settore lontano dalla concorrenza di bassa qualità e basso prezzo

Affrontando la concorrenza caotica di “bassa qualità, basso prezzo” esistente in alcuni settori, è stato rilasciato un nuovo “Modello di Fusione CTRIPS”. Questo modello utilizza sei fattori centrali — valore del cliente, contributo del partner, garanzia della fornitura, tra gli altri — come criteri trasparenti per la distribuzione del traffico. Questo cambia fondamentalmente il punto critico del settore dell'”acquisizione di traffico iniqua”, guidando i commercianti a passare da guerre di prezzo a una sana concorrenza basata sulla qualità del servizio, le informazioni sul prodotto e il valore del cliente. Lo standard “Nuovo Noleggio Senza Pensieri” e il Programma Commerciante Oro rilasciati simultaneamente dal business di autonoleggio di Trip.com sono applicazioni pratiche di questo concetto. Mirano a potenziare i commercianti conformi e di alta qualità per raggiungere una crescita sostenibile attraverso standard co-costruiti e supporto al traffico, promuovendo un ecosistema settoriale sano e prospero.

“Comprendiamo profondamente che la crescita dei nostri partner è strettamente legata alla salute dell’ecosistema della piattaforma”, è stato condiviso. “A tal fine, quest’anno abbiamo aggiornato in modo completo il nostro sistema ‘Dual-Excellent Self-Operated’, fornendo un potenziamento approfondito attraverso un supporto preciso al traffico e dashboard di analisi operativa dei commercianti. I risultati sono incoraggianti: il tasso di crescita del GMV dei fornitori ‘Dual-Excellent’ in stretta collaborazione ha superato significativamente il tasso di crescita medio della piattaforma del 38%, formando una chiara curva di crescita. Questo conferma la nostra direzione — in futuro, investiremo più risorse per potenziare continuamente i commercianti di alta qualità e raggiungere insieme una crescita di qualità superiore. Allo stesso tempo, presteremo attenzione anche alle esigenze dei nuovi partner riguardo ai metodi di avvio a freddo, permettendo ai nuovi partner di unirsi rapidamente al sistema di gestione autonoma dei commercianti eccellenti.”

Abbattere le barriere del “Mercato delle Risorse”, servendo la strategia nazionale per il turismo in entrata

Sullo sfondo del turismo in entrata che entra in un “periodo d’oro”, Trip.com sta sfruttando i suoi vantaggi di piattaforma globale. Facendo affidamento sulla rete multi-sito e sulle capacità di marketing di Trip.com, che ha già una copertura globale, sta aprendo opportunità incrementali di oceano blu nel turismo in entrata per i fornitori di viaggi nazionali. I dati mostrano che entro sei mesi dal lancio dei prodotti di viaggio organizzato sulla piattaforma internazionale, il numero di turisti in entrata ha registrato una crescita di 5 volte. Questo collega efficacemente le fonti turistiche globali con le catene di fornitura nazionali di alta qualità, servendo da ponte tra persone per raccontare bene la storia della Cina e promuovere scambi culturali ed economici.

Motore Intelligente 3.0

“Motore Intelligente 3.0” non è un luogo fisico o un sito storico culturale, ma piuttosto un concetto tecnologico moderno. Tipicamente si riferisce a un framework o piattaforma software avanzata, guidata dall’AI, utilizzata per l’elaborazione dei dati, la personalizzazione e l’analisi predittiva in applicazioni come motori di ricerca, sistemi di raccomandazione o dispositivi intelligenti. La sua “storia” è radicata nella rapida evoluzione dell’intelligenza artificiale e del machine learning nel 21° secolo, rappresentando un passaggio verso sistemi informatici più adattivi e consapevoli del contesto.

Servizio Cina

“Servizio Cina” non è un sito culturale o monumento storico specifico ampiamente riconosciuto. Il termine si riferisce più comunemente alla **Medaglia del Servizio Cina** (China Service Medal), una decorazione militare degli Stati Uniti creata nel 1940 per il servizio prestato dalla Marina e dal Corpo dei Marine degli Stati Uniti in Cina durante periodi specificati, principalmente dal 1937 al 1957, che includeva operazioni prima, durante e dopo la Seconda Guerra Mondiale. Simboleggia il complesso periodo della presenza militare americana e dell’impegno diplomatico in Cina durante la metà del 20° secolo.

Modello di Fusione CTRIPS

Il “Modello di Fusione CTRIPS” non è un luogo fisico o sito culturale specifico, ma piuttosto un framework concettuale o tecnologico, probabilmente legato alla società di servizi di viaggio Ctrip (Trip.com Group). Presumibilmente si riferisce a un modello integrato di dati o business che combina vari servizi di viaggio (voli, hotel, tour, ecc.) in una piattaforma unificata. La sua storia sarebbe legata all’evoluzione dell’azienda all’inizio del 21° secolo, con l’obiettivo di semplificare l’esperienza di prenotazione di viaggi online attraverso l’integrazione tecnologica.

Nuovo Noleggio Senza Pensieri

“Nuovo Noleggio Senza Pensieri” non si riferisce a un luogo storico o sito culturale noto. Sembra essere un servizio moderno o un concetto commerciale, probabilmente legato al noleggio di proprietà o veicoli che enfatizza la convenienza e il minimo disagio per il cliente. Pertanto, non ha uno sfondo storico significativo come punto di riferimento culturale.

Programma Commerciante Oro

Il “Programma Commerciante Oro” non è un luogo storico o sito culturale specifico, ma un’iniziativa commerciale o promozionale moderna, spesso utilizzata da aziende o piattaforme per designare fornitori o partner di alto livello. Senza un contesto culturale specifico, manca di una storia tradizionale; tali programmi sono tipicamente creati per riconoscere e incentivare i commercianti ad alte prestazioni all’interno di un ecosistema commerciale.

Dual-Excellent Self-Operated

Basandosi sulla frase fornita “Dual-Excellent Self-Operated”, questa non corrisponde a un luogo specifico o sito culturale noto. Sembra essere uno slogan descrittivo o un termine gestionale, possibilmente legato a un modello di business, programma scolastico o sistema di valutazione dei servizi in Cina che enfatizza operazioni di alta qualità e autogestite. Senza un contesto geografico o storico specifico, non può essere fornito un riassunto di un effettivo sito culturale.

Fitted NPS

“Fitted NPS” non corrisponde a un luogo o sito culturale ampiamente riconosciuto. Potrebbe essere un nome locale o non ufficiale, un errore di battitura o un riferimento a un progetto specifico. Per informazioni accurate, si prega di verificare il nome corretto o fornire più contesto.

Sistema di monitoraggio semantico AI in tempo reale

Il “sistema di monitoraggio semantico AI in tempo reale” non è un luogo fisico o sito culturale, ma uno strumento tecnologico moderno. Si riferisce a un software che utilizza l’intelligenza artificiale per analizzare istantaneamente il significato e il contesto del linguaggio, come nelle comunicazioni online o nelle trasmissioni. Tali sistemi sono stati sviluppati principalmente nel 21° secolo, evolvendosi dalla ricerca precedente in linguistica computazionale e machine learning per aiutare in compiti come la moderazione dei contenuti, la sicurezza e l’analisi delle tendenze.