Zusammenfassung: In einem kritischen Moment wurde ein Zahnstocher zum entscheidenden Hinweis. U-Bahn-Mitarbeiter bewiesen durch besonnene Reaktion und professionelles Handeln eine mustergültige Leistung. Sie spürten so 250.000 Euro für einen Fahrgast wieder auf und bewiesen damit eindrucksvoll ihren Servicegedanken.
