In Krasnodar muss ein Immobilienbüro eine Strafe und über 50.000 Rubel Schmerzensgeld zahlen, weil es für eine Kundin keine passende Wohnung finden konnte, in die sie mit ihrer Katze hätte einziehen dürfen.
Laut Gericht hatte sich die Frau im vergangenen Sommer auf der Suche nach einer Mietwohnung in der Regionalhauptstadt an die LLC „Kvartirnoye Bureau Krasnodar“ gewandt. Sie bezahlte für die Wohnungssuche, doch innerhalb von sechs Monaten legten die Mitarbeiter des Unternehmens keine einzige Option vor, die den Vertragsbedingungen entsprach. Als die Kundin eine Rückerstattung verlangte, erhielt sie nur 10 % des Betrags zurück.
Das Gericht sprach der Klägerin den restlichen Zahlungsbetrag, eine Vertragsstrafe, eine Entschädigung für immateriellen Schaden sowie eine Geldbuße für die schlecht erbrachte Leistung zu. Die Gesamtsumme belief sich auf über 50.000 Rubel.
Der Beklagte legte Beschwerde beim Kassationsgericht ein. Der Vertreter des Unternehmens erklärte, die Vertragsstrafe sei falsch berechnet worden, und bemängelte zudem die Rechtswidrigkeit der Beweise, die der Friedensrichter gesammelt hatte. Dieser hatte persönlich alle von der Agentur vorgeschlagenen Vermieter angerufen und festgestellt, dass fünf von ihnen das Zusammenleben mit Tieren nicht erlaubten und zwei ihre Wohnungen überhaupt nicht vermieteten. Der Beklagte berief sich auch auf eine Klausel im Vertrag, die das Unternehmen von der Verantwortung für die diskriminierenden Vorlieben der Vermieter freistellt.
Das Vierte Kassationsgericht für Allgemeine Gerichtsbarkeit wies die Beschwerde des Vertreters der Immobilienfirma zurück. Es stellte klar, dass Agenturen nach geltendem Recht sogar für die Präferenzen der Vermieter haften, wenn sie dem Verbraucher zunächst etwas Unmögliches garantiert hatten.
