A Krasnodar, un’agenzia immobiliare pagherà una multa e un risarcimento di oltre 50 mila rubli per danni morali perché non è riuscita a trovare un alloggio adatto per una cliente che doveva trasferirsi con il suo gatto.
Secondo il tribunale, nell’estate dello scorso anno, durante la ricerca di un appartamento in affitto nel capoluogo regionale, la donna si è rivolta alla società a responsabilità limitata “Kvartirnoye Bureau Krasnodar”. Ha pagato per il servizio di ricerca, ma nel corso di sei mesi i dipendenti dell’azienda non hanno fornito una sola opzione conforme ai termini del contratto. Quando la cliente ha chiesto il rimborso, ha ricevuto solo il 10% della somma.
Il tribunale ha recuperato dalla società a favore dell’attrice il saldo del pagamento, una penale, il risarcimento per danni morali e una multa per i servizi svolti in modo inadeguato. L’importo ha superato i 50 mila rubli.
La convenuta ha presentato ricorso al tribunale di cassazione. Il rappresentante dell’azienda ha dichiarato che la penale era stata calcolata in modo errato e ha anche sottolineato l’illegittimità delle prove raccolte dal giudice di pace, che personalmente ha chiamato tutti i proprietari immobiliari proposti dall’agenzia e ha scoperto che cinque di loro non consentivano di vivere con animali, e due non affittavano affatto. La convenuta ha fatto riferimento anche a una clausola del contratto sull’assenza di responsabilità dell’azienda per le preferenze discriminatorie dei proprietari.
Il Quarto Tribunale di Cassazione di Giurisdizione Generale ha respinto il ricorso in cassazione del rappresentante dell’agenzia immobiliare. Ha dichiarato che, secondo la normativa vigente, le agenzie sono responsabili anche per le preferenze dei proprietari se inizialmente hanno garantito al consumatore qualcosa di impossibile.
