Последовательность является ключом к успеху PT Bank Danamon Indonesia Tbk (Danamon) в поддержании доверия клиентов.

Благодаря своему постоянному стремлению предоставлять превосходный сервис, Danamon и Danamon Syariah вновь добились выдающегося признания, завоевав 11 наград на 22-й церемонии вручения премии Infobank Banking Service Excellence Awards (BSEA) 2025.

Эти награды отмечают самоотверженную работу Danamon на протяжении более двух десятилетий по поддержанию качества обслуживания в условиях динамично развивающейся банковской индустрии. Одним из высших достижений является Бриллиантовый трофей за лучший традиционный банк в области качества обслуживания в течение 20 лет подряд (2006-2024 гг.).

«Это результат нашей последовательности в приоритете клиентов. Каждое взаимодействие — это возможность создать положительный опыт. Мы посвящаем эти награды всем клиентам и сотрудникам Danamon»

Между тем, Danamon Syariah также продемонстрировала впечатляющие результаты, получив платиновый трофей в номинации «Лучшее шариатское подразделение по качеству обслуживания» в течение 10 лет подряд (2015-2024).

Danamon Syariah продолжает укреплять решения, основанные на шариате, делая упор на эффективность и высокое качество обслуживания.

BSEA 2025 оценивал качество обслуживания в более чем 20 банках Индонезии с помощью комплексных методов, включая «тайный покупатель» и бенчмаркинг клиентского опыта, оценивая человеческие, процедурные и интеграционные аспекты обслуживания в обеспечении общей удовлетворенности клиентов.

Список наград, полученных Danamon:

Категория «Обычный банк»:

1. Бриллиантовый трофей — Лучший традиционный банк по качеству обслуживания в течение 20 лет подряд (2006-2024 гг.)

2. Золотой трофей — Лучший традиционный банк в области превосходства цифрового канала в течение пяти лет подряд (2020-2024 гг.);

3. Лучший традиционный банк в категории «Превосходство» за сайты по открытию счетов;

4. Лучший традиционный банк в категории «Превосходство» за банкоматы в отделениях; и

5. 2-й лучший традиционный банк в категории «Превосходство» за услуги операционистов.

Категория «Шариатское подразделение»:

1. Платиновый трофей — Лучшее шариатское подразделение по качеству обслуживания в течение 10 лет подряд (2015-2024 гг.);

2. Лучшее шариатское подразделение в области обслуживания операционистов;

3. 2-е место в номинации «Лучшее шариатское подразделение по качеству обслуживания»;

4. 2-е место в номинации «Лучшее подразделение шариатского бизнеса» в сфере обслуживания клиентов;

5. 2-е лучшее подразделение шариатского бизнеса в области обслуживания клиентов; и

6. 2-ое лучшее шариатское подразделение в номинации «Совершенство» за работу сотрудников службы безопасности.