دانامون يفوز بـ11 جائزة في إنفوبانك بأسيا 2025

كان الاتساق هو مفتاح النجاح لبنك PT Bank Danamon Indonesia Tbk (Danamon) في الحفاظ على ثقة عملائه.

بفضل التزامها المستمر بتقديم خدمة ممتازة، حصلت Danamon وDanamon Syariah مرة أخرى على تقدير متميز بفوزها بـ 11 جائزة في حفل توزيع جوائز Infobank Banking Service Excellence Awards (BSEA) الثاني والعشرين لعام 2025.

تكرّم هذه الجوائز تفاني Danamon لأكثر من عقدين في الحفاظ على جودة الخدمة وسط ديناميكيات الصناعة المصرفية. ومن أبرز الإنجازات الحصول على كأس الألماس لأفضل بنك تقليدي في التميز الخدمي لمدة 20 عامًا متتالية (2006–2024).

وقال مسؤولو البنك: “هذا نتيجة لاتساقنا في إعطاء الأولوية للعملاء. كل تفاعل هو فرصة لخلق تجربة إيجابية. نهدي هذه الجوائز لجميع عملاء وموظفي Danamon.”

من جانبها، أظهرت Danamon Syariah أداءً مذهلاً بحصولها على كأس البلاتين لأفضل وحدة أعمال إسلامية في التميز الخدمي لمدة 10 سنوات متتالية (2015–2024).

تواصل Danamon Syariah تعزيز الحلول القائمة على الشريعة الإسلامية، مع التركيز على الكفاءة وتجارب الخدمة عالية الجودة.

قامت جوائز BSEA 2025 بتقييم التميز الخدمي في أكثر من 20 بنكًا في إندونيسيا باستخدام طرق شاملة، مثل التسوق السري (Mystery Shopping) وقياس تجربة العملاء، وتحليل الجوانب البشرية والإجرائية وتكامل الخدمة لضمان الرضا العام للعملاء.

قائمة الجوائز التي حصلت عليها Danamon:

فئة البنك التقليدي:

1. كأس الألماس – أفضل بنك تقليدي في التميز الخدمي لمدة 20 عامًا متتالية (2006-2024)؛

2. كأس الذهب – أفضل بنك تقليدي في تميز القنوات الرقمية لمدة خمس سنوات متتالية (2020-2024)؛

3. أفضل بنك تقليدي في تميز مواقع فتح الحسابات الإلكترونية؛

4. أفضل بنك تقليدي في تميز أجهزة الصراف الآلي في الفروع؛ و

5. ثاني أفضل بنك تقليدي في تميز خدمات الصراف.

فئة وحدة الأعمال الإسلامية:

1. كأس البلاتين – أفضل وحدة أعمال إسلامية في التميز الخدمي لمدة 10 سنوات متتالية (2015-2024)؛

2. أفضل وحدة أعمال إسلامية في تميز خدمات الصراف؛

3. ثاني أفضل وحدة أعمال إسلامية في التميز الخدمي؛

4. ثاني أفضل وحدة أعمال إسلامية في تميز القنوات المباشرة؛