Tim Pengembangan Samsat di lingkungan Polda Metro Jaya menggelar rapat koordinasi untuk mengevaluasi pelaksanaan program layanan tahun 2025 serta menyusun dan menyepakati rancangan program peningkatan layanan tahun depan.
Rapat yang digelar di aula Samsat Cikokol pada Kamis, 27 November 2025 itu dihadiri unsur-unsur utama Samsat, yakni Badan Pendapatan Daerah (Bapenda) Banten, Jasa Raharja, Polda Metro Jaya, Bank Banten, dan Samsat Cikokol.
Dijelaskan bahwa rapat koordinasi rutin ini digelar sebagai upaya memastikan peningkatan kualitas pelayanan kepada masyarakat dalam urusan Samsat.
“Kami rutin mengevaluasi hal teknis pelayanan publik di unit Samsat wilayah Polda Metro Jaya. Kami bahas apa yang sudah dilakukan dan apa yang akan dilakukan ke depan,” ujar perwakilan.
Ditegaskan bahwa Samsat merupakan layanan terpadu yang melibatkan tiga unsur utama: kepolisian, Jasa Raharja, dan Badan Pendapatan Daerah. Oleh karena itu, sinergi menjadi landasan penting untuk penyempurnaan layanan.
“Hal-hal berbasis digital juga menjadi poin penting dalam pembahasan ini. Kami bersama membahas metode pembayaran dan sistem layanan Samsat,” tambah perwakilan tersebut.
Lebih lanjut disampaikan, kesepakatan yang dihasilkan dalam rapat akan segera ditindaklanjuti untuk mempercepat penyelesaian berbagai kebutuhan teknis terkait layanan, khususnya pajak kendaraan bermotor.
“Semua kesepakatan akan segera dijalankan untuk meningkatkan pelayanan publik ke depannya,” ditegaskan.
Sementara itu, komitmen kelembagaan untuk mendukung program-program bersama guna kemudahan wajib pajak juga ditekankan.
“Kami berkomitmen mendukung semua program Bapenda Banten dalam rangka meningkatkan pelayanan untuk wajib pajak,” kata seorang perwakilan.
Program peningkatan layanan Samsat tahun mendatang rencananya akan mencakup optimalisasi sistem digital, peningkatan transaksi non-tunai, dan perluasan akses pembayaran pajak kendaraan bermotor.
