El Equipo de Desarrollo de Samsat, bajo la jurisdicción legal de la Policía Regional de Metro Jaya, celebró una reunión de coordinación para evaluar la implementación de los programas de servicio para 2025 y redactar y consensuar el plan para el programa de mejora del servicio del próximo año.
La reunión, celebrada en el salón de Samsat Cikokol el jueves 27 de noviembre de 2025, contó con la asistencia de los elementos clave de la unidad de Samsat, a saber, la Agencia de Ingresos Regional de Banten, Jasa Raharja, la Policía Regional de Metro Jaya, el Banco Banten y Samsat Cikokol.
Se explicó que las reuniones de coordinación regulares se llevan a cabo como un esfuerzo para garantizar la mejora de la calidad del servicio al público en asuntos de Samsat.
«Evaluamos regularmente los aspectos técnicos del servicio público en las unidades de Samsat del área de la Policía Regional de Metro Jaya. Discutimos lo que se ha hecho y lo que se hará en el futuro», declaró un representante.
Se enfatizó que Samsat es un servicio integrado que involucra tres elementos principales: la policía, Jasa Raharja y la Agencia de Ingresos Regional. Por lo tanto, la sinergia es una base importante para el refinamiento del servicio.
«Los asuntos basados en lo digital también fueron un punto importante en esta discusión. Analizamos conjuntamente los métodos de pago y el sistema de servicio de Samsat», añadió el representante.
Además, se transmitió que los acuerdos alcanzados en la reunión serán implementados rápidamente para acelerar la resolución de diversas necesidades técnicas relacionadas con los servicios, especialmente el impuesto sobre vehículos de motor.
«Todos los acuerdos se ejecutarán inmediatamente para mejorar los servicios públicos en el futuro», se afirmó.
Mientras tanto, también se enfatizó el compromiso institucional de apoyar los programas conjuntos para la comodidad de los contribuyentes.
«Estamos comprometidos a apoyar todos los programas de la Agencia de Ingresos Regional de Banten para mejorar los servicios para los contribuyentes», dijo un representante.
El programa de mejora del servicio de Samsat para el próximo año planea incluir la optimización del sistema digital, un aumento en las transacciones no monetarias y la expansión del acceso a los pagos del impuesto sobre vehículos de motor.
