BEKASI CITY – Um die Behördengänge für die Bürger zu erleichtern, hat das Einwohnermeldeamt (Disdukcapil) der Stadt Bekasi einen neuen Service eingeführt: einen Abholservice im Drive-thru-Verfahren mit dem Namen LOPER KTP eL (selbstständige Abholstation für den elektronischen Personalausweis).
Bei „LOPER KTP eL“ handelt es sich um einen Drive-thru-Service zur Selbstabholung, der speziell für Bürger konzipiert wurde, die ihren elektronischen Personalausweis (e-KTP) ersetzen lassen, weil er verloren ging oder beschädigt wurde.
Der Ablauf ist einfach und effizient gestaltet und soll den Komfort der Bürger in den Vordergrund stellen.
„Die Bürger nehmen einfach eine Wartenummer über die App E-open.id entgegen. Anschließend können sie ihren e-KTP direkt am Schalter im Hof des Disdukcapil-Gebäudes abholen“, erklärt die Behörde.
Dieser Service ist ein Schwerpunktprogramm des Bekasier Einwohnermeldeamts, um die öffentlichen Dienstleistungen zu beschleunigen und lange Warteschlangen im Gebäudeinneren zu vermeiden.
„Der Service ist an allen Werktagen von Montag bis Freitag während der Öffnungszeiten nutzbar.“
Mit dieser Innovation erhofft sich das Einwohnermeldeamt, dass die Abholung von Personalausweisen künftig schneller, praktischer und ohne Gedränge vonstattengeht.
