New Delhi, 19 novembre 2025. Cloudflare, souvent surnommé le « gardien » d’Internet, fournit sécurité, rapidité et stabilité à des millions de sites web, applications et serveurs dans le monde. Malgré cela, il a récemment connu une panne massive, provoquant la mise hors ligne soudaine de milliers de sites web, d’applications, de services de paiement et de plateformes en ligne dans plusieurs pays. Cet incident a soulevé une question : comment une infrastructure aussi robuste a-t-elle pu s’effondrer en un instant ?

Tout a commencé hier soir. Le téléphone de Rahul a commencé à se comporter étrangement. En parcourant X, il n’a vu qu’un écran vide. Il a voulu demander une recette de dîner à ChatGPT, mais un message « Quelque chose s’est mal passé » s’est affiché. Rahul a pensé que le problème venait peut-être de son téléphone.

Pendant ce temps, à Mumbai, Priya, une étudiante, essayait de terminer son projet sur Canva. Soudain, cela a cessé de fonctionner. Elle a éteint et rallumé le Wi-Fi, redémarré son téléphone, mais rien n’y a fait. En appelant un ami, elle a constaté qu’il rencontrait le même problème.

Peu à peu, des rapports ont indiqué que des problèmes similaires se produisaient dans le monde entier. Il s’est avéré qu’il y avait un problème avec les serveurs de Cloudflare. On pourrait appeler Cloudflare le gardien d’Internet. Les données des sites web transitent par Cloudflare.

Un petit changement d’autorisation a activé un bogue latent

Mais comment cela s’est-il produit ? Cloudflare a publié un rapport détaillé de l’incident entier sur son blog officiel. L’entreprise a admis qu’il ne s’agissait pas d’une cyberattaque, mais plutôt d’un bogue latent dans son système, présent depuis des années, qui a été activé par un changement de routine.

  • Le CTO de l’entreprise a expliqué que des modifications de routine des autorisations dans la base de données ont provoqué l’apparition d’entrées incorrectes dans le fichier de configuration du système de protection contre les bots.
  • La taille du fichier a doublé. Lorsque ce fichier a été distribué sur le réseau mondial, des milliers de serveurs se sont plantés car le logiciel ne pouvait pas gérer un fichier aussi volumineux.
  • Le fichier se régénérait toutes les quelques minutes, ce qui a fait que le problème est apparu et disparu à plusieurs reprises. Les utilisateurs voyaient des messages d’erreur 500. Le problème a persisté de 17h à 21h.

Quels services ont été les plus touchés

Cloudflare fournit des services de réseau de diffusion de contenu, de sécurité et de routage à plus de 20 % des sites web mondiaux. La panne a affecté plus de 14 millions de sites web, notamment X, ChatGPT, WhatsApp, Instagram, Spotify, Canva, Claude AI, Uber et Zoom. Selon une estimation, Cloudflare dessert un site web sur cinq dans le monde.

L’équipe de Cloudflare est immédiatement passée en mode urgence, annulant la mise à jour, actualisant les caches des serveurs et réacheminant le trafic entre les centres de données. Le service a été rétabli en quelques heures, mais cet incident a clairement montré que même les entreprises technologiques les plus solides au monde peuvent être victimes d’un « point de défaillance unique ».

Cet échec a également montré à quel point l’Internet mondial fonctionne sur la dépendance – une erreur d’une seule entreprise peut ébranler tout l’écosystème numérique. Cet événement souligne la nécessité d’une infrastructure future plus sécurisée, décentralisée et multi-cloud.

Cloudflare

Cloudflare est un fournisseur mondial de services cloud qui améliore la sécurité, les performances et la fiabilité des sites web et des applications Internet. Fondée en 2009, elle s’est initialement concentrée sur l’atténuation des attaques par déni de service distribué (DDoS) et s’est depuis diversifiée pour proposer de la diffusion de contenu, des services DNS et d’autres solutions de cybersécurité. Bien que ce ne soit pas un site culturel physique, elle est devenue un élément fondamental de l’infrastructure Internet moderne.

X

Bien sûr ! Veuillez fournir le nom du lieu ou du site culturel « X » que vous souhaiteriez que je résume.

ChatGPT

ChatGPT est un modèle de langage IA développé par OpenAI, lancé pour la première fois en novembre 2022 en tant que successeur de modèles antérieurs comme GPT-3. Il représente une avancée significative dans l’intelligence artificielle conversationnelle, conçue pour générer des réponses textuelles semblables à celles d’un humain et aider à un large éventail de tâches par le biais d’un dialogue naturel.

Canva

Canva est une plateforme de conception graphique en ligne fondée en 2012 à Sydney, en Australie, par Melanie Perkins, Cliff Obrecht et Cameron Adams. Elle a été créée pour démocratiser le design en rendant les modèles et outils de qualité professionnelle accessibles aux non-designers. La plateforme est depuis devenue une entreprise mondiale utilisée par des millions de personnes pour créer une large gamme de contenus visuels.

WhatsApp

WhatsApp est un service de messagerie instantanée multiplateforme fondé en 2009 par Brian Acton et Jan Koum, anciens employés de Yahoo!. Il a rapidement gagné en popularité pour son approche simple et sans publicité de la messagerie et a été racheté par Facebook (devenu Meta) en 2014 pour environ 19 milliards de dollars. La plateforme a depuis évolué pour inclure des fonctionnalités comme les appels vocaux et vidéo, devenant l’une des applications de communication les plus utilisées au monde.

Instagram

Instagram est une plateforme de médias sociaux et une application mobile lancée en 2010, qui permet aux utilisateurs de partager des photos et de courtes vidéos. Elle a rapidement gagné en popularité mondiale pour son orientation visuelle et ses filtres, conduisant à son rachat par Facebook (devenu Meta) en 2012. Elle est depuis devenue un centre majeur pour la culture numérique, le marketing d’influence et la narration visuelle.

Spotify

Spotify est un service suédois de streaming musical numérique fondé en 2006 qui a révolutionné la façon dont les gens accèdent et écoutent la musique. Il a popularisé le modèle freemium, offrant à la fois un accès gratuit avec publicité et des abonnements premium, et est devenu l’une des plus grandes plateformes audio au monde. Bien que ce ne soit pas un site culturel physique, il est devenu une partie majeure de la culture numérique moderne en fournissant un accès à la demande à des millions de chansons et de podcasts.

Uber

Uber est une entreprise technologique fondée en 2009 qui a révolutionné les transports urbains en introduisant une plateforme de réservation de courses mettant en relation passagers et conducteurs via une application smartphone. Elle a bouleversé l’industrie du taxi traditionnel en offrant un service plus pratique et à la demande et s’est depuis développée mondialement dans la livraison de nourriture et le fret. Bien que ce ne soit pas un lieu physique, elle a eu un impact significatif sur la culture moderne et les habitudes de déplacement dans les villes du monde entier.