New Delhi, 19 November 2025. Cloudflare, yang sering disebut “penjaga gerbang” internet, menyediakan keamanan, kecepatan, dan stabilitas bagi jutaan situs web, aplikasi, dan server di seluruh dunia. Meski demikian, baru-baru ini mereka mengalami kegagalan besar, menyebabkan ribuan situs web, aplikasi, layanan pembayaran, dan platform daring di berbagai negara tiba-tiba mati. Insiden ini memunculkan pertanyaan: bagaimana infrastruktur yang begitu kuat bisa runtuh dalam sekejap?

Semuanya berawal kemarin sore. Ponsel Rahul mulai berperilaku aneh. Saat dia menggulir linimasa X, yang terlihat hanya layar kosong. Dia ingin meminta resep makan malam ke ChatGPT, tetapi yang muncul pesan “Something went wrong”. Rahul mengira masalahnya mungkin ada di ponselnya.

Sementara itu, di Mumbai, mahasiswi Priya sedang berusaha menyelesaikan proyeknya di Canva. Tiba-tiba, Canva berhenti bekerja. Dia mematikan dan menyalakan Wi-Fi, me-restart ponselnya, tetapi tidak ada yang membantu. Ketika dia menelepon seorang teman, mereka mengalami masalah yang sama.

Berangsur-angsur, muncul laporan bahwa masalah serupa terjadi di seluruh dunia. Ternyata ada masalah dengan server Cloudflare. Anda bisa menyebut Cloudflare sebagai penjaga gerbang internet. Data situs web melewati Cloudflare.

Perubahan izin kecil mengaktifkan bug laten

Tapi bagaimana ini bisa terjadi? Cloudflare merilis laporan rinci tentang seluruh insiden tersebut di blog resmi mereka. Perusahaan mengakui ini bukan serangan siber, melainkan bug laten dalam sistem mereka yang sudah ada selama bertahun-tahun, yang diaktifkan oleh perubahan rutin.

  • CTO perusahaan menjelaskan bahwa perubahan izin rutin dalam basis data menyebabkan entri yang salah muncul di file konfigurasi sistem perlindungan bot.
  • Ukuran file tersebut menjadi dua kali lipat. Ketika file ini didistribusikan ke seluruh jaringan global, ribuan server crash karena perangkat lunak tidak dapat menangani file sebesar itu.
  • File terus-menerus dibuat ulang setiap beberapa menit, yang menyebabkan masalah datang dan pergi berulang kali. Pengguna melihat pesan error 500. Masalah ini berlangsung dari pukul 17.00 hingga 21.00.

Layanan mana yang paling terdampak

Cloudflare menyediakan layanan jaringan pengiriman konten, keamanan, dan perutean untuk lebih dari 20% situs web di dunia. Pemadaman ini memengaruhi lebih dari 14 juta situs web, termasuk X, ChatGPT, WhatsApp, Instagram, Spotify, Canva, Claude AI, Uber, dan Zoom. Menurut satu perkiraan, Cloudflare melayani setiap satu dari lima situs web di dunia.

Tim Cloudflare segera masuk ke mode darurat, mengembalikan pembaruan, menyegarkan cache server, dan mengarahkan ulang lalu lintas antar pusat data. Layanan pulih dalam hitungan jam, tetapi insiden ini memperjelas bahwa bahkan perusahaan teknologi terkuat di dunia pun bisa menjadi korban ‘single point of failure’.

Kegagalan ini juga menunjukkan betapa banyak internet global beroperasi dengan ketergantungan—kesalahan satu perusahaan dapat mengguncang seluruh ekosistem digital. Peristiwa ini menekankan perlunya infrastruktur yang lebih aman, terdesentralisasi, dan multi-cloud di masa depan.

Cloudflare

Cloudflare adalah penyedia layanan cloud global yang meningkatkan keamanan, kinerja, dan keandalan situs web serta aplikasi internet. Didirikan pada 2009, awalnya fokus pada mitigasi serangan Distributed Denial of Service (DDoS) dan sejak itu berkembang untuk menawarkan pengiriman konten, layanan DNS, dan solusi keamanan siber lainnya. Meski bukan situs budaya fisik, ia telah menjadi bagian mendasar dari infrastruktur internet modern.

X

Tentu! Silakan berikan nama tempat atau situs budaya “X” yang ingin Anda ringkas.

ChatGPT

ChatGPT adalah model bahasa AI yang dikembangkan oleh OpenAI, pertama kali diluncurkan pada November 2022 sebagai penerus model sebelumnya seperti GPT-3. Ini mewakili kemajuan signifikan dalam kecerdasan buatan percakapan, dirancang untuk menghasilkan respons teks seperti manusia dan membantu berbagai tugas melalui dialog alami.

Canva

Canva adalah platform desain grafis daring yang didirikan pada 2012 di Sydney, Australia, oleh Melanie Perkins, Cliff Obrecht, dan Cameron Adams. Platform ini dibuat untuk mendemokratisasi desain dengan membuat template dan alat berkualitas profesional dapat diakses oleh non-desainer. Platform ini sejak itu berkembang menjadi perusahaan global yang digunakan jutaan orang untuk membuat berbagai konten visual.

WhatsApp

WhatsApp adalah layanan pesan instan lintas platform yang didirikan pada 2009 oleh Brian Acton dan Jan Koum, mantan karyawan Yahoo!. Aplikasi ini cepat populer karena pendekatan perpesanan yang sederhana dan bebas iklan, dan diakuisisi oleh Facebook (kini Meta) pada 2014 dengan harga sekitar $19 miliar. Platform ini sejak itu berkembang dengan menyertakan fitur seperti panggilan suara dan video, menjadi salah satu aplikasi komunikasi yang paling banyak digunakan di dunia.

Instagram

Instagram adalah platform media sosial dan aplikasi seluler yang diluncurkan pada 2010, yang memungkinkan pengguna berbagi foto dan video pendek. Platform ini cepat meraih popularitas global karena fokus visual dan filternya, yang mengarah pada akuisisi oleh Facebook (kini Meta) pada 2012. Sejak itu, Instagram berkembang menjadi pusat utama budaya digital, pemasaran influencer, dan penceritaan visual.

Spotify

Spotify adalah layanan streaming musik digital Swedia yang didirikan pada 2006 yang merevolusi cara orang mengakses dan mendengarkan musik. Layanan ini mempopulerkan model freemium, menawarkan akses gratis dengan dukungan iklan dan langganan premium, dan berkembang menjadi salah satu platform audio terbesar di dunia. Meski bukan situs budaya fisik, ia telah menjadi bagian besar dari budaya digital modern dengan menyediakan akses sesuai permintaan ke jutaan lagu dan podcast.

Uber

Uber adalah perusahaan teknologi yang didirikan pada 2009 yang merevolusi transportasi perkotaan dengan memperkenalkan platform hailing kendaraan yang menghubungkan penumpang dengan pengemudi melalui aplikasi smartphone. Perusahaan ini mengganggu industri taksi tradisional dengan menawarkan layanan yang lebih nyaman dan sesuai permintaan, dan sejak itu berkembang secara global ke pengiriman makanan dan angkutan barang. Meski bukan tempat fisik, Uber telah berdampak signifikan pada budaya modern dan kebiasaan bepergian di kota-kota di seluruh dunia.