Une liste de cadeaux familiaux parcourt des milliers de kilomètres, un coursier préserve le bonheur.

Alors que la Fête de la Mi-Automne approche le 4 octobre, les rues sont remplies d’une atmosphère chaleureuse de retrouvailles. À Wuhan, une ville pleine de vie, le livreur de JD.com, Shi Zhaolu, comme d’habitude, se dépêche dans les rues, occupé à livrer des cadeaux chargés d’émotion qui ont parcouru des milliers de kilomètres.

« Bonjour, il y a quelqu’un ? Vos crabes poilus précommandés sont arrivés. » Vers 17 heures, dans la résidence Vanke City du district de Jianghan, Shi Zhaolu est arrivé à l’immeuble d’un client habituel et l’a appelé. La voix du client au téléphone semblait perplexe : « Je n’ai pas commandé de crabes poilus. » Shi Zhaolu a rappelé : « Peut-être qu’un membre de la famille ou un proche a passé la commande. » Quelques minutes plus tard, le client a rappelé, son ton plein de surprise : « C’est ma sœur à Pékin qui a passé la commande — elle a pensé à m’envoyer un cadeau pour la fête ! »

Après avoir effectué cette livraison, Shi Zhaolu a soigneusement arrangé les colis restants sur son véhicule, incluant des gâteaux de lune et des crabes poilus, en examinant attentivement les informations de livraison. Il a remarqué avec émotion : « De telles surprises qui réchauffent le cœur sont devenues assez courantes récemment. Pendant les jours fériés, les commandes interrégionales augmentent significativement, représentant environ 30 % de toutes les livraisons. Avant, si les gens voulaient envoyer des cadeaux à des parents dans d’autres villes, surtout des denrées périssables comme les fruits de mer vivants, ils devaient s’y prendre bien à l’avance. De la sélection de produits adaptés à un emballage soigneux, chaque étape demandait une attention méticuleuse. Il y avait aussi l’inquiétude de problèmes potentiels pendant le transport, la crainte que les articles ne s’abîment ou ne se détériorent, arrivant moins frais. Maintenant, les commandes passées avant 9h peuvent être livrées le même jour à 17h — à la fois pratique et rassurant. »

Cette année, avec la Fête de la Mi-Automne coïncidant avec les vacances de la Fête Nationale, la double célébration a entraîné une augmentation substantielle des visites aux parents et amis et des échanges de cadeaux, résultant en une croissance continue des volumes de livraison. Prenant JD Express comme exemple, dans la région du Hubei, les expéditions de nourriture, gâteaux de lune, cadeaux, thé, alcool, crabes poilus et autres spécialités locales ont maintenu une forte croissance en glissement annuel, se classant actuellement parmi les premières catégories en volume d’expédition. Beaucoup de ces colis, remplis de sentiments sincères, doivent parcourir des milliers de kilomètres pour atteindre leur destination.

Les habitants du Hubei, connus pour leurs forts liens affectifs, sont également de grands expéditeurs de colis interrégionaux. Selon les statistiques de JD Express, le Guangdong est devenu la principale province de destination recevant des colis du Hubei, représentant environ 10 % du volume total.

Comment les articles périssables comme les crabes poilus sont-ils assurés d’être livrés rapidement et en bon état aux proches ? Pour garantir que les cadeaux de fête, surtout les spécialités fraîches comme les crabes poilus, soient livrés rapidement et en toute sécurité, JD Express a non seulement augmenté sa capacité de transport via les réseaux de chaîne du froid aérien, ferroviaire et routier, mais a également mis en place des points de collecte pratiques près des élevages de crabes et des marchés spécialisés, avec des livreurs supplémentaires postés pour assurer que les spécialités fraîches comme les crabes poilus soient expédiées promptement.