هدية للعائلة قطعت آلاف الكيلومترات بفضل ساعي لطيف.

مع اقتراب عيد منتصف الخريف، الذي يصادف هذا العام الرابع من أكتوبر، تكتسي الشوارع بأجواء دافئة من التواصل واللقاء. في ووهان، المدينة النابضة بالحياة، يتنقل ساعي شركة JD.com شي زهاولو كالمعتاد بسرعة بين الشوارع، منشغلاً بتوصيل الهدايا المعبأة بالمشاعر التي قطعت آلاف الكيلومترات.

“مرحبًا، هل يوجد أحد في المنزل؟ وصلت سلطعوناتك التي طلبتها مسبقًا”. حوالي الساعة الخامسة مساءً، في المجمع السكني وانكه سيتي بمنطقة جيانغهان، وصل شي زهاولو إلى منزل عميل دائم واتصل به. بدا صوت العميل في الهاتف محتارًا: “لم أطلب أي سلطعونات”. ذكّره شي زهاولو: “ربما طلبها أحد أفراد العائلة أو الأقارب”. بعد بضع دقائق، رد العميل على الهاتف، وكانت نبرة صوته مفعمة بالدهشة: “أختي في بكين هي التي طلبتها – لم تنس أن ترسل لي هدية العيد!”

بعد إتمام هذه التوصيل، رتب شي زهاولو الطرود المتبقية بعناية على مركبته، والتي كانت تشمل كعك القمر والسلطعونات، وفحص معلومات التوصيل بدقة. ثم علق بمشاعر عميقة: “أصبحت مثل هذه المفاجآت الدافئة شائعة جدًا مؤخرًا. في أيام الأعياد، يزداد عدد الطلبات بين المناطق بشكل ملحوظ، حيث يشكل حوالي 30% من إجمالي الطلبات. في السابق، إذا أراد الناس إرسال هدايا إلى أقاربهم في مدن أخرى، خاصة السلع سريعة التلف مثل المأكولات البحرية الحية، كان عليهم الاستعداد مسبقًا. بدءًا من اختيار المنتجات المناسبة وصولاً إلى التغليف الدقيق – كل خطوة كانت تتطلب اهتمامًا كبيرًا. وكان هناك قلق أيضًا من احتمال حدوث مشاكل أثناء النقل، وخوف من أن تتلف البضائع أو تتدهور جودتها، فتصل غير طازجة. الآن، يمكن توصيل الطلبات المقدمة قبل الساعة التاسعة صباحًا بحلول الساعة الخامسة مساءً من نفس اليوم – وهذا أمر مريح وموثوق”.

تزامن عيد منتصف الخريف هذا العام مع اليوم الوطني، مما أدى إلى احتفال مزدوج وزيادة كبيرة في الزيارات العائلية وتبادل الهدايا، مما تسبب بدوره في نمو مستمر في أحجام التوصيل. على سبيل المثال، في منطقة هوبي، حافظت شحنات الطعام وكعك القمر والهدايا والشاي والخمور والسلطعونات وغيرها من المنتجات المحلية على نمو سنوي مرتفع وتعد حاليًا من بين أكبر الأحجام من حيث الشحنات. يجب على العديد من هذه الطرود المليئة بالمشاعر الصادقة أن تقطع آلاف الكيلومترات لتصل إلى وجهتها.

سكان هوبي، المعروفون بتعلقهم العميق بأهلهم، هم أيضًا مرسلون نشطون للطرود بين المناطق. وفقًا لإحصائيات JD Express، أصبحت قوانغدونغ المقاطعة الرئيسية المستقبلة للطرود من هوبي، حيث تشكل حوالي 10% من إجمالي الحجم.

كيف يتم ضمان توصيل السلع سريعة التلف مثل السلطعونات بسرعة وسلامة إلى الأحباء؟ لضمان توصيل هدايا العيد بسرعة وأمان، خاصة المنتجات الطازجة مثل السلطعونات، لم تقم JD Express فقط بتعزيز قدرات النقل عبر شبكات الطيران والسكك الحديدية والطرق ذات سلسلة التبريد، بل نظمت أيضًا نقاط استلام مريحة بالقرب من مزارع السلطعونات والأسواق المتخصصة، وجندت سعاة إضافيين لضمان شحن الأطعمة الطازجة في الوقت المناسب.