Le nombre d’appels au 110 reçus par la police préfectorale l’année dernière a atteint 1 056 222 (soit une baisse de 9 508 par rapport à l’année précédente), ce qui en fait le troisième chiffre le plus élevé depuis le début des relevés en 1989. Bien que le nombre reste élevé, dépassant le million pour la troisième année consécutive, environ 30 % des appels n’étaient pas des urgences. Le 10 janvier, « Journée du 110 », la police préfectorale a organisé des événements dans toute la région pour rappeler l’importance d’un usage approprié de ce service.
Selon la Division du commandement des communications de la police préfectorale, le nombre annuel d’appels au 110 avait diminué lors de la phase initiale de la pandémie de COVID-19, mais a recommencé à augmenter à partir de 2021. En 2023, il a dépassé le million pour la première fois en 19 ans, atteignant un record de 1 066 358. Les chiffres pour 2024 et 2025 sont restés à un niveau quasi identique, avec un rythme d’environ un appel toutes les 30 secondes.
Cependant, 342 305 appels reçus en 2025, représentant 32,4 % du total, ont été jugés « non urgents et inutiles ». Il s’agissait notamment de canulars, de mauvais numéros, d’appels sans réponse, ainsi que de demandes de numéros de téléphone ou de signalements tels que « il y a une souris » ou « le distributeur automatique n’a pas délivré le produit ».
Un représentant de la division a souligné : « Une succession d’appels non urgents entrave nos missions principales. » Pour les situations ne relevant pas de l’urgence, le public est invité à utiliser la ligne de consultation « #9110 ».
