Kementerian Penerbangan Sipil Umumkan Pengurangan 10% Penerbangan IndiGo Akibat Gangguan, CEO IndiGo Dipanggil untuk Beri Laporan

Menteri Penerbangan Sipil mengumumkan bahwa pemerintah telah memerintahkan pengurangan 10% penerbangan IndiGo menyusul gangguan operasional di seluruh negeri. CEO IndiGo dipanggil ke Kementerian untuk memberikan laporan terkini.

Dalam sebuah pernyataan, disebutkan: “Selama seminggu terakhir, banyak penumpang mengalami ketidaknyamanan parah akibat salah urus internal IndiGo dalam penjadwalan kru, jadwal penerbangan, dan komunikasi yang tidak memadai. Sementara penyelidikan dan tindakan yang diperlukan sedang berlangsung, pertemuan lain dengan manajemen puncak IndiGo digelar untuk meninjau langkah-langkah stabilisasi.”

Dinyatakan bahwa CEO IndiGo dipanggil ke Kementerian untuk memberikan pembaruan mengenai masalah ini. “Dia mengonfirmasi bahwa 100% pengembalian dana untuk penerbangan yang terdampak hingga 6 Desember telah diselesaikan. Instruksi ketat diberikan untuk mempercepat penyelesaian sisa pengembalian dana dan penyerahan bagasi,” bunyi pernyataan tersebut.

Usai pertemuan, diumumkan bahwa pemerintah “menganggap perlu mengurangi total rute IndiGo, yang akan membantu menstabilkan operasi maskapai dan mengurangi pembatalan.”

“Pengurangan sebesar 10% telah diperintahkan. Sambil mematuhinya, IndiGo akan terus melayani semua tujuannya seperti sebelumnya,” lanjut pernyataan itu.

“IndiGo telah diperintahkan untuk mematuhi semua arahan Kementerian, termasuk pembatasan tarif dan langkah-langkah kenyamanan penumpang tanpa pengecualian,” tambahnya.

Sementara itu, Kementerian Penerbangan Sipil telah menugaskan pejabat senior untuk mengunjungi secara fisik bandara-bandara besar guna menilai situasi di lapangan yang timbul dari krisis operasional IndiGo yang sedang berlangsung.

Dalam pernyataan, mereka mengatakan: “Tinjauan mencakup penundaan atau pembatalan penerbangan, tingkat kepadatan, manajemen antrian, penempatan tenaga kerja, fungsi meja bantuan maskapai, penanganan bagasi, serta status komunikasi penumpang dan pengaturan alternatif.”

“Sebagian besar penilaian telah selesai dilakukan, dan sisanya dijadwalkan dalam 2–3 hari ke depan. Kunjungan ini memastikan penilaian yang komprehensif, dan Kementerian mengambil langkah-langkah yang diperlukan untuk menstabilkan operasi dan mendukung penumpang,” tambah mereka.

Dalam pesan video, sang CEO juga mengatakan bahwa ratusan ribu pelanggan, yang penerbangannya dibatalkan atau ditunda, telah menerima pengembalian dana penuh, dan prosesnya terus berjalan setiap hari.

“IndiGo telah kembali bangkit, dan operasi kami stabil. Ratusan ribu pelanggan telah menerima pengembalian dana penuh, dan kami terus memprosesnya setiap hari. Sebagian besar bagasi yang tertahan di bandara telah diantarkan ke rumah. Kami menangani setiap kebutuhan pelanggan,” ujarnya.

Pernyataan ini muncul setelah gelombang pembatalan parah yang terus mengguncang perjalanan udara, memicu penundaan luas dan keluhan penumpang.

Lebih dari 400 penerbangan IndiGo dibatalkan di seluruh negeri, menurut otoritas bandara.

Bandara Internasional Indira Gandhi di Delhi mengalami dampak terparah, dengan 152 pembatalan, terbagi rata antara kedatangan dan keberangkatan.

Efek berantainya merambat ke selatan: Bandara Internasional Kempegowda Bengaluru mencatat 121 pembatalan, sementara Chennai melaporkan 41 dan Hyderabad mencatat 58.

Pusat-pusat utama lainnya, termasuk Mumbai (31 pembatalan), Ahmedabad (16), dan Patna (9), juga melaporkan gangguan signifikan. Thiruvananthapuram dampaknya minimal, dengan hanya empat penerbangan yang dibatalkan.

Bandara Internasional Indira Gandhi

Bandara Internasional Indira Gandhi (IGIA) adalah hub penerbangan internasional utama Delhi, India, dan salah satu bandara tersibuk di Asia Selatan. Bandara ini dinamai dari mantan Perdana Menteri Indira Gandhi dan secara resmi dibuka dalam kapasitas internasionalnya yang sekarang pada 1986, meski asal-usulnya dapat ditelusuri kembali ke pangkalan udara era Perang Dunia II. Bandara ini sejak itu mengalami perluasan besar-besaran, termasuk pembukaan Terminal 3 modernnya pada 2010 menjelang Commonwealth Games.

Bandara Internasional Kempegowda

Bandara Internasional Kempegowda (KIA) adalah bandara internasional utama yang melayani Bangalore, India, yang dibuka pada 2008 untuk menggantikan Bandara HAL yang lebih tua di kota itu. Bandara ini dinamai dari Kempegowda, pendiri Bangalore abad ke-16. Bandara ini sejak itu menjadi salah satu yang tersibuk di India dan dikenal dengan Terminal 2 modernnya, yang dijuluki “Terminal di Taman.”

Delhi

Delhi adalah ibu kota bersejarah India, dengan sejarah berlapis selama lebih dari dua milenium sebagai pusat politik dan budaya utama dari kekaisaran-kekaisaran berturut-turut, termasuk Kesultanan Delhi dan Mughal. Saat ini, Delhi adalah metropolis modern yang ramai yang menyimpan monumen penting seperti Benteng Merah dan Qutub Minar, yang berdiri sebagai Situs Warisan Dunia UNESCO bersama distrik-distrik kontemporer yang penuh kehidupan.

Bengaluru

Bengaluru, ibu kota negara bagian Karnataka India, adalah hub teknologi utama yang sering disebut “Lembah Silikon India.” Secara historis, kota ini didirikan pada abad ke-16 oleh Kempe Gowda I dan kemudian menjadi pangkalan militer kolonial Inggris yang menonjol pada abad ke-19. Saat ini, kota ini memadukan landmark bersejarahnya seperti Istana Bangalore dengan identitas modernnya sebagai pusat inovasi dan budaya kosmopolitan.

Chennai

Chennai, sebelumnya dikenal sebagai Madras, adalah ibu kota negara bagian Tamil Nadu India dan pusat budaya serta ekonomi utama di Pesisir Coromandel. Didirikan pada 1639 oleh British East India Company, sejarahnya sangat terkait dengan perdagangan dan administrasi kolonial. Kota ini terkenal dengan seni klasiknya, landmark bersejarah seperti Fort St. George dan Kuil Kapaleeshwarar, serta sebagai pusat industri film Tamil.

Hyderabad

Hyderabad adalah kota bersejarah di India selatan, didirikan pada 1591 oleh Muhammad Quli Qutb Shah. Kota ini terkenal dengan landmark seperti Charminar dan Benteng Golconda, yang mencerminkan warisan kayanya sebagai ibu kota dinasti Qutb Shahi dan kemudian Nizam Hyderabad. Saat ini, Hyderabad adalah hub teknologi utama yang sering disebut “Cyberabad,” memadukan masa lalu kebesarannya dengan inovasi modern.

Mumbai

Mumbai, sebelumnya dikenal sebagai Bombay, adalah kota pelabuhan utama di pantai barat India dan ibu kota keuangan negara. Sejarah modernnya dimulai pada abad ke-17 ketika diserahkan kepada British East India Company, berubah dari sekelompok pulau menjadi hub perdagangan global. Saat ini, Mumbai adalah metropolis yang dinamis terkenal dengan industri film Bollywoodnya, arsitektur era kolonial seperti Chhatrapati Shivaji Terminus, dan landmark ikonik seperti Gateway of India.

Ahmedabad

Ahmedabad adalah kota bersejarah di India barat, didirikan pada abad ke-15 oleh Sultan Ahmed Shah di tepi Sungai Sabarmati. Kota ini terkenal dengan warisan arsitekturnya yang kaya, termasuk sumur bertangga yang diukir rumit dan masjid Jama Masjid yang ikonik, serta berperan sebagai pusat penting bagi industri tekstil India dan gerakan kemerdekaan non-kekerasan Mahatma Gandhi. Pada 2017, kawasan kota tuanya ditetapkan sebagai Situs Warisan Dunia UNESCO untuk struktur perkotaan abad pertengahannya yang unik.