Ministero dell’Aviazione Civile annuncia riduzione del 10% dei voli IndiGo per le interruzioni, CEO convocato per un aggiornamento

Il Ministro dell’Aviazione Civile ha annunciato che il governo ha ordinato una riduzione del 10% dei voli IndiGo a causa delle interruzioni a livello nazionale. Il CEO di IndiGo è stato convocato al Ministero per fornire un aggiornamento.

In una dichiarazione, è stato affermato: “Nell’ultima settimana, molti passeggeri hanno affrontato gravi disagi a causa della cattiva gestione interna di IndiGo nei turni del personale, negli orari dei voli e nella comunicazione inadeguata. Mentre l’indagine e le azioni necessarie sono in corso, si è tenuto un altro incontro con l’alta dirigenza di IndiGo per rivedere le misure di stabilizzazione.”

È stato dichiarato che il CEO di IndiGo è stato convocato al Ministero per un aggiornamento sulla questione. “Ha confermato che il 100% dei rimborsi per i voli interessati fino al 6 dicembre è stato completato. È stato dato un ordine rigoroso di accelerare il completamento dei rimborsi rimanenti e la riconsegna dei bagagli”, ha detto la dichiarazione.

A seguito dell’incontro, è stato annunciato che il governo “ritiene necessario ridurre le rotte complessive di IndiGo, il che aiuterà a stabilizzare le operazioni della compagnia e porterà a minori cancellazioni”.

“È stata ordinata una riduzione del 10%. Nel rispettarla, IndiGo continuerà a coprire tutte le sue destinazioni come prima”, ha proseguito la dichiarazione.

“A IndiGo è stato ordinato di rispettare tutte le direttive del Ministero, inclusi il tetto alle tariffe e le misure per la comodità dei passeggeri, senza alcuna eccezione”, ha aggiunto.

Nel frattempo, il Ministero dell’Aviazione Civile ha inviato funzionari senior a visitare fisicamente i principali aeroporti per valutare la situazione sul campo derivante dall’attuale crisi operativa di IndiGo.

In una dichiarazione, hanno detto: “La revisione copre ritardi o cancellazioni dei voli, livelli di congestione, gestione delle code, dispiegamento del personale, funzionamento degli help desk delle compagnie aeree, ritiro bagagli e lo stato della comunicazione con i passeggeri e delle soluzioni alternative.”

“La maggior parte delle valutazioni è già stata completata, le restanti sono programmate nei prossimi 2-3 giorni. Queste visite hanno garantito una valutazione completa e il Ministero sta adottando i passi necessari per stabilizzare le operazioni e supportare i passeggeri”, hanno aggiunto.

In un messaggio video, il CEO ha anche detto che centinaia di migliaia di clienti, i cui voli sono stati cancellati o ritardati, hanno già ricevuto il rimborso completo e il processo continua quotidianamente.

“IndiGo è tornata in piedi e le nostre operazioni sono stabili. Centinaia di migliaia di clienti hanno ricevuto rimborsi completi e continuiamo a elaborarli ogni giorno. La maggior parte dei bagagli bloccati negli aeroporti è stata consegnata a domicilio. Stiamo rispondendo a ogni esigenza del cliente”, ha detto.

Le dichiarazioni arrivano dopo una grave ondata di cancellazioni che ha continuato a scuotere il trasporto aereo, causando diffusi ritardi e lamentele dei passeggeri.

Oltre 400 voli IndiGo sono stati cancellati a livello nazionale, secondo le autorità aeroportuali.

L’aeroporto internazionale Indira Gandhi di Delhi ha subito l’impatto più forte, con 152 cancellazioni, divise equamente tra arrivi e partenze.

L’effetto a catena si è esteso anche al sud: l’aeroporto internazionale Kempegowda di Bengaluru ha registrato 121 cancellazioni, mentre Chennai ne ha segnalate 41 e Hyderabad 58.

Altri hub principali, tra cui Mumbai (31 cancellazioni), Ahmedabad (16) e Patna (9), hanno anche loro riportato significative interruzioni. Thiruvananthapuram ha avuto un impatto minimo, con solo quattro voli cancellati.

Aeroporto Internazionale Indira Gandhi

L’Aeroporto Internazionale Indira Gandhi (IGIA) è il principale hub aeroportuale internazionale di Delhi, in India, e uno degli aeroporti più trafficati del Sud Asia. Prende il nome dall’ex Primo Ministro Indira Gandhi ed è stato ufficialmente aperto nella sua attuale capacità internazionale nel 1986, sebbene le sue origini risalgano a una base aerea della Seconda Guerra Mondiale. L’aeroporto ha da allora subito importanti espansioni, inclusa l’apertura del moderno Terminal 3 nel 2010 in vista dei Giochi del Commonwealth.

Aeroporto Internazionale Kempegowda

L’Aeroporto Internazionale Kempegowda (KIA) è il principale aeroporto internazionale che serve Bangalore, in India, aperto nel 2008 per sostituire il vecchio aeroporto HAL della città. Prende il nome da Kempegowda, il fondatore di Bangalore nel XVI secolo. L’aeroporto è diventato uno dei più trafficati in India ed è noto per il suo moderno Terminal 2, conosciuto come il “Terminal in un Giardino”.

Delhi

Delhi è la storica capitale dell’India, con una storia stratificata che abbraccia oltre due millenni come importante centro politico e culturale di successivi imperi, incluso il Sultanato di Delhi e i Mughal. Oggi è una frenetica metropoli moderna che ospita monumenti significativi come il Forte Rosso e il Qutub Minar, che sono siti del patrimonio mondiale UNESCO insieme a vivaci quartieri contemporanei.

Bengaluru

Bengaluru, capitale dello stato indiano del Karnataka, è un importante hub tecnologico spesso chiamato la “Silicon Valley dell’India”. Storicamente, fu fondata nel XVI secolo da Kempe Gowda I e divenne in seguito una prominente base militare coloniale britannica nel XIX secolo. Oggi fonde i suoi monumenti storici come il Palazzo di Bangalore con la sua identità moderna di centro per l’innovazione e la cultura cosmopolita.

Chennai

Chennai, precedentemente conosciuta come Madras, è la capitale dello stato indiano del Tamil Nadu e un importante centro culturale ed economico sulla costa di Coromandel. Fondata nel 1639 dalla British East India Company, la sua storia è profondamente legata al commercio e all’amministrazione coloniale. La città è rinomata per le sue arti classiche, monumenti storici come Fort St. George e il Tempio Kapaleeshwarar, e come centro per l’industria cinematografica Tamil.

Hyderabad

Hyderabad è una città storica nel sud dell’India, fondata nel 1591 da Muhammad Quli Qutb Shah. È rinomata per monumenti come il Charminar e il Forte Golconda, che riflettono il suo ricco retto come capitale della dinastia Qutb Shahi e in seguito dei Nizam di Hyderabad. Oggi è un importante hub tecnologico spesso chiamato “Cyberabad”, che fonde il suo passato regale con l’innovazione moderna.

Mumbai

Mumbai, precedentemente conosciuta come Bombay, è una grande città portuale sulla costa occidentale dell’India e la capitale finanziaria del paese. La sua storia moderna iniziò nel XVII secolo quando fu ceduta alla British East India Company, trasformandosi da un gruppo di isole in un hub commerciale globale. Oggi è una vivace metropoli famosa per la sua industria cinematografica di Bollywood, l’architettura dell’era coloniale come la Chhatrapati Shivaji Terminus, e monumenti iconici come il Gateway of India.

Ahmedabad

Ahmedabad è una città storica nell’India occidentale, fondata nel XV secolo dal Sultano Ahmed Shah sulle rive del fiume Sabarmati. È rinomata per il suo ricco patrimonio architettonico, inclusi i pozzi a gradini finemente scolpiti e l’iconica moschea Jama Masjid, e ha servito come centro fondamentale per l’industria tessile indiana e il movimento di indipendenza non violento di Mahatma Gandhi. Nel 2017, la sua area della città murata è stata dichiarata sito del patrimonio mondiale UNESCO per il suo unico tessuto urbano medievale.