Die Hauptverteilereinheit von PT PLN (Persero) für die Region Banten hat einen Appell der Einsatzkräfte für Stromanschlussdienste durchgeführt. Ziel ist es, die Installation neuer Anschlüsse sowie Änderungen der Stromleistung für Kunden in der Region Banten zu beschleunigen.
An der Aktion waren hunderte Mitarbeiter in verschiedenen Kundendienst-Einheiten (UP3) beteiligt, die in Bereitschaft versetzt wurden.
Insgesamt wurden 162 Teams mit 335 Einsatzkräften zusammengestellt, um Kundenanfragen schneller und koordinierter zu bearbeiten.
Die Unternehmensführung erklärte, dass dieser Appell die volle Einsatzbereitschaft des Unternehmens zur Verbesserung der Servicequalität für die Bevölkerung demonstriert.
„Dieser Appell ist Ausdruck unseres Engagements, sicherzustellen, dass jeder Prozess des Stromanschlusses – ob für Neuanlagen oder Leistungsänderungen – schneller, präziser und nach festgelegten Standards abläuft. Wir möchten, dass Kunden von Anfang an Serviceleichtigkeit und -sicherheit erleben“, so die Führung.
Neben der personellen Bereitschaft führte PLN auch eine gründliche Überprüfung der Arbeitsausrüstung der Partner durch.
Dies geschah im Rahmen der Umsetzung von Arbeitssicherheits- und Gesundheitsstandards, um einen reibungslosen und sicheren Ablauf zu gewährleisten.
„Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz haben für uns oberste Priorität. Durch die Überprüfung der Ausrüstung und die Einsatzbereitschaft der Teams stellen wir sicher, dass alle Arbeiten normgerecht durchgeführt werden – sicher für die Mitarbeiter und beruhigend für die Kunden“, so das Unternehmen weiter.
Laut Unternehmensleitung müsse der steigende Strombedarf in der Bevölkerung mit einem reaktionsschnellen und integrierten Service einhergehen.
„Mit der Bereitschaft von Personal, Ausrüstung und einem integrierten System sind wir zuversichtlich, ein besseres Serviceerlebnis bieten zu können. Es geht nicht nur um Stromanschlüsse, sondern darum, dass PLN Lösungen bereitstellt, die das Leben und die Produktivität der Menschen unterstützen“, schloss die Führung.
