Ein Team der Universität des 17. August 1945 (Untag) Surabaya hat ein Mentoring-Programm für Kleinunternehmen im Stadtteil Gunung Anyar in Surabaya gestartet. Das Programm, das am Freitag, dem 5. Dezember 2025, begann, zielt darauf ab, die visuellen Marketingstrategien und den Online-Ruf der Betriebe zu verbessern.

Hendrik, der Inhaber von „Hendrik Fried Chicken (HFC)“ und eines Spielzeugladens in Gunung Anyar, ist einer der Teilnehmer. Er gab an, zuvor sowohl im Offline- als auch im Online-Verkauf mit ernsthaften Problemen konfrontiert gewesen zu sein.

„Wir hatten Schwierigkeiten beim Verkauf im Laden und online. Die Zahl der Kunden, die direkt in den Laden kamen, nahm ständig ab, während die Bestellungen über Online-Apps auch nicht stiegen. Wir waren ratlos, was wir tun sollten“, sagte Hendrik.

Das Team für das Gemeindedienst-Projekt setzte vier Hauptstrategien um. Erstens: Die Verbesserung der Produktfotografie durch professionelle Beleuchtung und Kompositionstechniken. Diese neuen Fotos wurden auf Online-Bestellplattformen wie Gojek, GrabFood und ShopeeFood sowie in den sozialen Medien hochgeladen.

Zweitens: Die Erstellung neuer Werbebanner mit modernem Design, kontrastreichen Farben und wetterbeständigen Materialien, um die visuelle Identität des Ladens zu stärken. Drittens: Die Erstellung eines umfassenden physischen Menübuchs mit Fotos, Beschreibungen und Preisen zur besseren Kundeninformation.

Viertens: Die Optimierung des Google-Maps-Profils durch Aktualisierung der Geschäftsinformationen und die gezielte Bitte an Kunden, positive Bewertungen zu hinterlassen, um die Bewertung und die Sichtbarkeit bei lokalen Suchen zu verbessern.

Hendrik, der Geschäftsinhaber, im Gespräch mit dem Universitätsteam
Hendrik spürt als Unternehmer die positiven Auswirkungen des Gemeindedienst-Programms.

Hendrik begrüßte das Programm positiv. „Die Unterstützung durch dieses Gemeindedienst-Programm war sehr hilfreich für unser Geschäft. Durch das Rebranding – von ansprechenderen Produktfotos und neuen Bannern bis hin zu einem vollständigen Menübuch – hoffen wir, dass Kunden mehr Vertrauen fassen und kaufen“, sagte er.

Der Geschäftsinhaber fügte hinzu, er hoffe, der Laden könne nach Umsetzung der Werbestrategien bekannter werden. „Früher dachten wir, für den Verkauf von Spielzeug brauche man keine gute digitale Werbung. Nach der Hilfe durch das Team hoffen wir, dass der Laden bekannter wird und die Online-Bestellungen zunehmen“, fügte er hinzu.

Universität des 17. August 1945 (Untag) Surabaya

Die Universität des 17. August 1945 (Untag) Surabaya ist eine private Universität in Indonesien, die am 17. August 1958 zur Erinnerung an den Unabhängigkeitstag des Landes gegründet wurde. Sie entstand, um die nationale Entwicklung durch Hochschulbildung zu unterstützen, und hat sich zu einer bedeutenden Institution in Ostjava mit mehreren Fakultäten entwickelt.

Gunung Anyar

Gunung Anyar ist ein Stadtbezirk in Surabaya, Ostjava, Indonesien, dessen Name „Neuer Berg“ bedeutet. Historisch wurde das Gebiet Ende des 20. Jahrhunderts als Wohn- und Industrieerweiterungszone entwickelt, um das Bevölkerungswachstum Surabayas aufzufangen. Heute ist es für seine Wohnsiedlungen, Gewerbegebiete und als Tor zu den östlichen Stadtregionen bekannt.

Surabaya

Surabaya ist die zweitgrößte Stadt Indonesiens und liegt in Ostjava. Historisch ist sie als „Stadt der Helden“ für ihre entscheidende Rolle in der Schlacht von Surabaya 1945 berühmt, einem erbitterten und symbolträchtigen Widerstand gegen koloniale Kräfte, der die indonesische Unabhängigkeit vorantrieb. Heute ist sie eine bedeutende Industrie-, Handels- und Hafenstadt, die moderne Entwicklung mit historischen Stätten wie dem Heldenmonument verbindet.

Hendrik Fried Chicken (HFC)

Bei „Hendrik Fried Chicken (HFC)“ handelt es sich nicht um einen bekannten historischen Ort oder eine kulturelle Stätte. Es scheint sich um einen fiktiven oder lokal begrenzten Restaurantnamen zu handeln, wahrscheinlich eine Anspielung auf die globale Fast-Food-Kette „Kentucky Fried Chicken (KFC)“. Ohne überprüfbare historische oder kulturelle Bedeutung kann es nicht als bemerkenswertes Wahrzeichen zusammengefasst werden.

Gojek

Gojek ist ein indonesisches Technologie-Startup, das 2010 ursprünglich als Callcenter für die Bestellung von Motorradtaxi-Diensten (Ojek) in Jakarta gegründet wurde. Es hat sich zu einer führenden „Super-App“ entwickelt, die eine breite Palette von On-Demand-Diensten wie Ride-Hailing, Essenslieferung, digitale Zahlungen und Logistik anbietet. Seine Geschichte spiegelt die rasante digitale Transformation in Südostasien wider – vom lokalen Transportdienstleister zum milliardenschweren Technologie-Multiunternehmen.

GrabFood

GrabFood ist ein beliebter Essenslieferdienst, der hauptsächlich in Südostasien operiert. Er wurde 2016 als Teil der Technologie-Super-App Grab gestartet und entwickelte sich aus dem Kerngeschäft von Grab, der Personenbeförderung. Er nutzt das bestehende Netzwerk, um Nutzer mit lokalen Restaurants für die Essenslieferung zu verbinden. Obwohl keine physische kulturelle Stätte, steht er für einen bedeutenden modernen Wandel in der urbanen Lebensweise und im digitalen Handel der Region.

ShopeeFood

ShopeeFood ist ein beliebter Essenslieferdienst, der hauptsächlich in Südostasien operiert. Er wurde 2019 vom singapurischen E-Commerce-Riesen Shopee gestartet. Die Plattform verbindet Nutzer mit lokalen Restaurants und Zustellfahrern für die Essenslieferung und expandierte rasch, indem sie die bestehende Technologie und Nutzerbasis von Shopee im wettbewerbsintensiven regionalen Markt nutzte.

Google Maps

Google Maps ist ein digitaler Kartierungs- und Navigationsdienst, den Google 2005 startete. Er entwickelte sich von einem einfachen Desktop-Tool zu einer umfassenden globalen Plattform. Er bietet detaillierte Satellitenbilder, Straßenkarten, Echtzeit-Verkehrsinformationen und Routenplanung und hat damit grundlegend verändert, wie Menschen navigieren und die Welt erkunden. Obwohl keine physische kulturelle Stätte, ist er zu einem tief verwurzelten Teil der modernen digitalen Kultur und des Alltagslebens geworden.