Une équipe de l’Université du 17 août 1945 (Untag) Surabaya a lancé un programme d’accompagnement pour les petites entreprises du quartier de Gunung Anyar à Surabaya. Ce programme, qui a débuté le vendredi 5 décembre 2025, vise à améliorer les stratégies de marketing visuel et la réputation en ligne.

Hendrik, propriétaire du « Hendrik Fried Chicken (HFC) » et d’un magasin de jouets à Gunung Anyar, est l’un des participants. Il a reconnu avoir rencontré auparavant de sérieux obstacles dans ses ventes, tant en magasin qu’en ligne.

« Nous avions des difficultés avec les ventes en magasin et en ligne. Le nombre de clients venant directement en boutique ne cessait de diminuer, tandis que les commandes via les applications en ligne ne progressaient pas non plus. Nous ne savions plus quoi faire », a déclaré Hendrik.

L’équipe de service à la communauté a mis en œuvre quatre stratégies principales. Premièrement, l’amélioration de la photographie des produits en utilisant des techniques professionnelles d’éclairage et de composition. Ces nouvelles photos ont été téléchargées sur les plateformes de commande en ligne comme Gojek, GrabFood et ShopeeFood, ainsi que sur les réseaux sociaux.

Deuxièmement, la création de nouvelles bannières avec un design moderne, des couleurs contrastées et des matériaux résistants aux intempéries pour renforcer l’identité visuelle du magasin. Troisièmement, la compilation d’un menu physique complet avec photos, descriptions et prix pour faciliter le choix des clients.

Quatrièmement, l’optimisation du profil Google Maps en mettant à jour les informations de l’entreprise et en encourageant les clients à laisser des avis positifs pour améliorer la notation et la visibilité dans les recherches locales.

Hendrik a accueilli le programme positivement. « L’accompagnement de ce programme de service à la communauté a été très utile pour notre entreprise. Avec le repositionnement de marque, des photos de produits plus attractives, les nouvelles bannières et le menu complet, nous espérons que les clients auront plus confiance et seront plus intéressés pour acheter », a-t-il déclaré.

Le chef d’entreprise a ajouté qu’il espérait que le magasin serait mieux connu des consommateurs après la mise en œuvre des stratégies promotionnelles. « Nous pensions autrefois que vendre des jouets ne nécessitait pas une bonne promotion numérique. Après avoir été aidé par l’équipe, nous espérons que le magasin sera plus connu et que les commandes en ligne pourront augmenter », a-t-il ajouté.

Université du 17 août 1945 (Untag) Surabaya

L’Université du 17 août 1945 (Untag) Surabaya est une université privée en Indonésie, fondée le 17 août 1958 pour commémorer le jour de l’indépendance du pays. Elle a été créée pour soutenir le développement national par l’enseignement supérieur et est devenue une institution importante de Java Est avec plusieurs facultés.

Gunung Anyar

Gunung Anyar est un district situé à Surabaya, Java Est, Indonésie, dont le nom se traduit par « Nouvelle Montagne ». Historiquement, la zone a été développée à la fin du XXe siècle comme une zone d’expansion résidentielle et industrielle pour accueillir la population croissante de Surabaya. Aujourd’hui, elle est connue pour ses ensembles résidentiels, ses zones commerciales et comme une porte d’entrée vers les régions orientales de la ville.

Surabaya

Surabaya est la deuxième plus grande ville d’Indonésie, située sur Java Est. Historiquement, elle est réputée comme la « Ville des Héros » pour son rôle pivot lors de la bataille de Surabaya en 1945, une résistance féroce et symbolique contre les forces coloniales qui a contribué à galvaniser l’indépendance indonésienne. Aujourd’hui, c’est une grande ville industrielle, commerciale et portuaire, alliant développement moderne et sites historiques comme le Monument des Héros.

Hendrik Fried Chicken (HFC)

« Hendrik Fried Chicken (HFC) » n’est pas un lieu historique ou culturel reconnu. Il semble s’agir d’un nom de restaurant fictif ou localisé, probablement un jeu de mots sur la chaîne mondiale de restauration rapide « Kentucky Fried Chicken (KFC) ». Sans signification historique ou culturelle vérifiable, il ne peut être présenté comme un lieu notable.

Gojek

Gojek est une startup technologique indonésienne fondée en 2010, à l’origine comme un centre d’appels pour commander des services de taxi-moto (ojek) à Jakarta. Elle a depuis évolué pour devenir une « super application » leader, offrant un large éventail de services à la demande incluant le transport, la livraison de repas, les paiements numériques et la logistique. Son histoire reflète la transformation numérique rapide en Asie du Sud-Est, passant d’une solution de transport locale à un géant technologique multi-services valorisé à plusieurs milliards.

GrabFood

GrabFood est un service populaire de livraison de repas opérant principalement en Asie du Sud-Est, lancé en 2016 dans le cadre de la super application technologique Grab. Il a évolué à partir de l’activité principale de transport de Grab, utilisant son réseau existant pour connecter les utilisateurs avec des restaurants locaux pour la livraison de repas à la demande. Bien que ce ne soit pas un site culturel physique, il représente un changement moderne significatif dans le mode de vie urbain et le commerce numérique dans la région.

ShopeeFood

ShopeeFood est un service populaire de livraison de repas opérant principalement en Asie du Sud-Est, lancé en 2019 par le géant singapourien du commerce électronique Shopee. Il fonctionne comme une plateforme numérique connectant les utilisateurs avec des restaurants locaux et des livreurs pour la livraison de repas, se développant rapidement en s’appuyant sur la technologie et la base d’utilisateurs existantes de Shopee sur le marché régional concurrentiel.

Google Maps

Google Maps est un service numérique de cartographie et de navigation lancé par Google en 2005, évoluant d’un outil de bureau basique vers une plateforme mondiale complète. Il fournit des images satellites détaillées, des plans de rues, des conditions de trafic en temps réel et un planificateur d’itinéraires, changeant fondamentalement la façon dont les gens naviguent et explorent le monde. Bien que ce ne soit pas un site culturel physique, il est devenu une partie profondément intégrée de la culture numérique moderne et de la vie quotidienne.