الحكومة تُخفض 10% من رحلات إندي جو بعد مشكلات تشغيلية

وزارة الطيران المدني تعلن عن خفض 10% في رحلات إندي جو بسبب الاضطرابات، واستدعاء الرئيس التنفيذي للشركة لتقديم تحديث

أعلن وزير الطيران المدني الاتحادي أن الحكومة أمرت بخفض 10% في رحلات شركة إندي جو وسط اضطرابات على مستوى البلاد. تم استدعاء الرئيس التنفيذي للشركة إلى الوزارة لتقديم تحديث حول الوضع.

وجاء في بيان: “خلال الأسبوع الماضي، واجه العديد من الركاب إزعاجًا شديدًا بسبب سوء الإدارة الداخلية لدى إندي جو لجدول أطقم الطائرات، وجدول الرحلات، وضعف التواصل. وفي حين أن التحقيق والإجراءات اللازمة جارية، عُقد اجتماع آخر مع الإدارة العليا للشركة لمراجعة إجراءات الاستقرار.”

وأوضح البيان أنه تم استدعاء الرئيس التنفيذي لإندي جو إلى الوزارة لتقديم تحديث. “وأكد اكتمال 100% من عمليات رد الأموال للرحلات المتأثرة حتى السادس من ديسمبر. تم إصدار تعليمات صارمة بالإسراع في إتمام عمليات رد الأموال المتبقية وتسليم الأمتعة.”

وبعد الاجتماع، أُعلن أن الحكومة “ترى ضرورة تقليص إجمالي مسارات رحلات إندي جو، مما سيساعد في استقرار عمليات الناقل الجوي ويؤدي إلى تقليل حالات الإلغاء.”

واستكمل البيان: “تم الأمر بتقليص بنسبة 10%. وستواصل إندي جو، مع الالتزام بهذا القرار، تغطية جميع وجهاتها كما كان من قبل.”

وأضاف: “تم توجيه تعليمات لإندي جو بالامتثال لجميع توجيهات الوزارة، بما في ذلك تحديد سقف للأسعار وإجراءات تسهيل الركاب دون أي استثناء.”

وفي الوقت نفسه، أوفدت وزارة الطيران المدني كبار المسؤولين لزيارة ميدانية للمطارات الرئيسية لتقييم الوضع على الأرض الناشئ عن الأزمة التشغيلية المستمرة لدى إندي جو.

وقالوا في بيان: “يشمل الاستعراض تأخير أو إلغاء الرحلات، ومستويات الازدحام، وإدارة الطوابير، ونشر القوى العاملة، وعمل مكاتب المساعدة التابعة للخطوط الجوية، وتخليص الأمتعة، وحالة التواصل مع الركاب والترتيبات البديلة.”

وأضافوا: “تم الانتهاء من معظم عمليات التقييم بالفعل، ومن المقرر إكمال البقية خلال اليومين أو الثلاثة أيام القادمة. وقد ضمنت هذه الزيارات إجراء تقييم شامل، وتتخذ الوزارة الخطوات اللازمة لاستقرار العمليات ودعم الركاب.”

وفي رسالة مصورة، قال الرئيس التنفيذي أيضًا إن مئات الآلاف من العملاء، الذين أُلغيت أو تأخرت رحلاتهم، تلقوا بالفعل استرداد أموالهم بالكامل، وأن العملية مستمرة يوميًا.

وقال: “لقد استعادت إندي جو عافيتها، وعملياتنا مستقرة. تلقى مئات الآلاف من العملاء استرداد أموالهم بالكامل، ونواصل معالجة الطلبات يوميًا. تم تسليم معظم الأمتعة العالقة في المطارات إلى المنازل. نحن نلبي كل احتياجات العملاء.”

وتأتي هذه التصريحات بعد موجة حادة من الإلغاءات استمرت في زعزعة السفر الجوي، مما أثار تأخيرات على نطاق واسع وشكاوى من الركاب.

ووفقًا لسلطات المطارات، تم إلغاء أكثر من 400 رحلة تابعة لإندي جو على مستوى البلاد.

وشهد مطار إنديرا غاندي الدولي في دلهي التأثير الأكبر، حيث أبلغ عن 152 إلغاءً، موزعة بالتساوي بين الرحلات القادمة والمغادرة.

وامتدت التأثيرات التموجية إلى الجنوب أيضًا: سجل مطار كيمبيغودا الدولي في بنغالورو 121 إلغاءً، بينما أبلغت تشيناي عن 41 إلغاءً وسجلت حيدر أباد 58 إلغاءً.

كما أبلغت مراكز رئيسية أخرى، بما في ذلك مومباي (31 إلغاءً)، وأحمد أباد (16)، وباتنا (9)، عن اضطراب كبير. وكان التأثير في ثيروفانانثابورام ضئيلاً، حيث أُلغي أربع رحلات فقط.