30 августа Центр государственных услуг Ханоя выпустил пресс-релиз № 243/TB-TTPVHCC о приеме 100% административных процедур в сфере управления Народного комитета Ханоя в онлайн-формате.
В сообщении уточняется: Во исполнение Резолюции Политбюро № 57-NQ/TW от 22 декабря 2024 года о прорыве в развитии науки, технологий, инноваций и национальной цифровой трансформации; Плана Центрального руководящего комитета № 02-KH/BCDTW от 19 июня 2025 года о развитии науки, технологий, инноваций и цифровой трансформации; и Решения Народного комитета Ханоя № 4445/QD-UBND от 27 августа 2025 года об утверждении перечня административных процедур, выполняемых онлайн, с 3 сентября 2025 года Городской центр государственных услуг (ЦГГУ) официально начнет принимать 100% дел по административным процедурам в сфере управления Городского народного комитета в онлайн-формате.
Сфера применения охватывает 767 полностью онлайн-административных процедур (АП): Граждане и предприятия подают документы, отслеживают и получают результаты полностью онлайн (подробности в Приложении I).
Остальные АП выполняются частично онлайн: Граждане и предприятия подают документы онлайн на Национальном портале государственных услуг и одновременно предоставляют бумажные документы (если это требуется по отраслевому законодательству) через почтовую службу в филиал ЦГГУ.
100% онлайн-АП будут возвращать электронные результаты и бумажные результаты (по запросу). 100% бумажных результатов (при их наличии) будут доставляться бесплатно по зарегистрированному адресу граждан и предприятий через почтовую службу, за исключением следующих АП: АП, требующие проверки подлинности оригиналов (для случаев, когда поданные компоненты досье не являются заверенными электронными копиями); АП, требующие подписания главного реестра согласно закону, а также оригиналов Свидетельства о праве пользования землей и Свидетельства о праве собственности на активы, связанные с землей.
Преимущества для граждан и предприятий включают возможность подачи документов онлайн в любое время и в любом месте; экономию средств, усилий и времени, сокращение необходимости многократных поездок; освобождение от сборов и пошлин для некоторых АП согласно городской политике; получение поддержки почтовых расходов до 26 000 донгов за доставку (льготные лица и получатели социальной помощи получают поддержку для двусторонней пересылки — получения документов и возврата результатов/документов; другие категории получают поддержку для возврата результатов/документов); обеспечение прозрачности при приеме (и отказе в приеме, если таковой имеется) в процессе подачи документов, предотвращение потенциальных коррупционных действий.
Кроме того, выполнение АП онлайн поможет сформировать базу данных для организаций и физических лиц, обеспечивая повторное использование для повышения уровня предоставления сквозных государственных услуг в электронной среде.
Инструкция по подаче документов онлайн на Национальном портале государственных услуг:
Шаг 1: Граждане и предприятия заходят в Национальную систему государственных услуг по ссылке:
Шаг 2: Входят в систему, используя учетную запись VNeID или учетную запись, выданную Национальным порталом государственных услуг.
Шаг 3: Выбирают вкладку «Онлайн-госуслуги», вводят название процедуры в поисковую строку и нажимают «Поиск».
Шаг 4: Выбирают процедуру, отмечают поле «Провинция/Город», затем выбирают город Ханой и выбирают исполняющее учреждение, отметив соответствующий флажок. Затем нажимают «Согласен».
Шаг 5: Выбирают
