Am 30. August veröffentlichte das öffentliche Dienstleistungszentrum von Hanoi die Pressemitteilung Nr. 243/TB-TTPVHCC zur vollständigen Online-Abwicklung aller Verwaltungsverfahren unter der Aufsicht des Volkskomitees von Hanoi.
Die Bekanntmachung erläuterte: In Umsetzung des Beschlusses Nr. 57-NQ/TW des Politbüros vom 22. Dezember 2024 über wegweisende Entwicklungen in Wissenschaft, Technologie, Innovation und der nationalen digitalen Transformation, des Plans Nr. 02-KH/BCDTW des zentralen Lenkungsausschusses vom 19. Juni 2025 für die Entwicklung von Wissenschaft, Technologie, Innovation und digitaler Transformation sowie des Beschlusses Nr. 4445/QD-UBND des Volkskomitees von Hanoi vom 27. August 2025, der die Liste der online durchzuführenden Verwaltungsverfahren genehmigt, wird das öffentliche Dienstleistungszentrum der Stadt (PASC Center) ab dem 3. September 2025 offiziell 100 % der Verwaltungsverfahren in seinem Zuständigkeitsbereich online entgegennehmen.
Der Anwendungsbereich umfasst 767 vollständig online durchführbare Verwaltungsverfahren (AP): Bürger und Unternehmen reichen ihre Unterlagen ein, verfolgen den Status und erhalten die Ergebnisse vollständig online (Einzelheiten siehe beigefügter Anhang I).
Die verbleibenden Verfahren werden teilweise online abgewickelt: Bürger und Unternehmen reichen ihre Unterlagen online über das nationale Dienstleistungsportal ein und senden gleichzeitig – falls vom Fachrecht gefordert – die Papierunterlagen per Post an die Zweigstelle des PASC Centers.
100 % der online eingereichten Verfahren liefern elektronische Ergebnisse und auf Wunsch auch Papierergebnisse. 100 % der Papierergebnisse (sofern vorhanden) werden kostenlos per Post an die registrierte Adresse der Bürger und Unternehmen geliefert. Ausgenommen sind folgende Verfahren: Verfahren, die die Überprüfung der Originale erfordern (für Fälle, in denen die eingereichten Unterlagen keine elektronisch beglaubigten Kopien sind); Verfahren, die die Unterzeichnung des Hauptregisters gemäß Gesetz sowie das originale Landnutzungsrechtszertifikat und Eigentumszertifikat für grundstücksgebundene Vermögenswerte erfordern.
Die Vorteile für Bürger und Unternehmen umfassen: die Möglichkeit, Unterlagen jederzeit und von überall online einzureichen; Kosteneinsparungen, weniger Aufwand und Zeitersparnis durch wegfallende Wege; die Befreiung von Gebühren und Abgaben für einige Verfahren gemäß städtischer Politik; Unterstützung bei den Portokosten von bis zu 26.000 VND pro Zustellung (verdienstvolle Personen und Sozialhilfeempfänger erhalten Unterstützung für den Hin- und Rückversand – Entgegennahme der Unterlagen und Rücksendung der Ergebnisse/Unterlagen; andere Personen erhalten Unterstützung für die Rücksendung der Ergebnisse/Unterlagen); Transparenz bei der Annahme (und etwaigen Ablehnung) während des Einreichungsprozesses, was potenziell belästigendes Verhalten verhindert.
Darüber hinaus trägt die Online-Abwicklung von Verwaltungsverfahren dazu bei, eine Datenbank für Organisationen und Privatpersonen aufzubauen, die zur Wiederverwendung dient und die Rate nahtloser, durchgängiger Online-Dienstleistungen in der elektronischen Umgebung erhöht.
Anleitung zur Online-Einreichung von Unterlagen auf dem nationalen Dienstleistungsportal:
Schritt 1: Rufen Sie das nationale Dienstleistungssystem unter folgendem Link auf:
Schritt 2: Melden Sie sich mit einem VNeID-Konto oder einem vom nationalen Dienstleistungsportal ausgestellten Konto an.
Schritt 3: Wählen Sie den Tab „Öffentliche Online-Dienste“, geben Sie den Namen des Verfahrens in das Suchfeld ein und klicken Sie auf „Suchen“.
Schritt 4: Wählen Sie das Verfahren aus, aktivieren Sie das Feld Provinz/Stadt, wählen Sie dann die Stadt Hanoi und die durchführende Stelle durch Anklicken des Auswahlkästchens. Klicken Sie dann auf „Zustimmen“.
Schritt 5: Wählen Sie
