أصدر مركز الخدمات الإدارية العامة في هانوي يوم 30 أغسطس البيان الصحفي رقم 243/TB-TTPVHCC بشأن قبول 100% من الإجراءات الإدارية ضمن نطاق إدارة لجنة الشعب في هانوي عبر النموذج الإلكتروني.
وأوضح البيان: تنفيذاً لقرار المكتب السياسي رقم 57-NQ/TW بتاريخ 22 ديسمبر 2024 بشاور تحقيق طفرات في تطوير العلوم والتكنولوجيا والابتكار والتحول الرقمي الوطني؛ وخطة اللجنة التوجيهية المركزية رقم 02-KH/BCDTW بتاريخ 19 يونيو 2025 لتطوير العلوم والتكنولوجيا والابتكار والتحول الرقمي؛ وقرار لجنة الشعب في هانوي رقم 4445/QD-UBND بتاريخ 27 أغسطس 2025 بالموافقة على قائمة الإجراءات الإدارية التي يتم تنفيذها عبر الإنترنت، فإن مركز الخدمات الإدارية العامة للمدينة سيبدأ رسمياً اعتباراً من 3 سبتمبر 2025 في قبول 100% من ملفات الإجراءات الإدارية ضمن نطاق إدارة لجنة الشعب للمدينة عبر النموذج الإلكتروني.
ينطبق نطاق التطبيق على 767 إجراءاً إدارياً إلكترونياً بالكامل: حيث يقدم المواطنون والشركات الملفات ويتابعونها ويستلمون النتائج كلياً عبر الإنترنت (التفاصيل في الملحق الأول المرفق).
أما الإجراءات الإدارية المتبقية فتتم جزئياً عبر الإنترنت: حيث يقدم المواطنون والشركات الملفات إلكترونياً على البوابة الوطنية للخدمات العامة، ويقدمون في الوقت نفسه الملفات الورقية (إذا تطلب القانون المتخصص ذلك) عبر الخدمة البريدية إلى فرع مركز الخدمات الإدارية العامة.
سيتم إرجاع نتائج 100% من الإجراءات الإدارية الإلكترونية بنسخ إلكترونية ونسخ ورقية (عند الطلب). سيتم تسليم 100% من النتائج الورقية (إن وجدت) مجاناً إلى العنوان المسجل للمواطنين والشركات عبر الخدمة البريدية، باستثناء الإجراءات الإدارية التالية: الإجراءات التي تتطلب التحقق من المستندات الأصلية (للحالات التي لا تكون فيها مكونات الملف المقدم نسخاً إلكترونية معتمدة)؛ والإجراءات التي تتطلب التوقيع على السجل الرئيسي وفقاً للقانون وشهادة حق استخدام الأرض الأصلية وشهادة ملكية الأصول الملحقة بالأرض.
تشمل الفوائد للمواطنين والشركات القدرة على تقديم الملفات عبر الإنترنت في أي وقت ومن أي مكان؛ وتوفير التكاليف والجهد والوقت، وتقليل الحاجة للتنقل عدة مرات؛ والإعفاء من الرسوم والضرائب لبعض الإجراءات الإدارية وفقاً لسياسة المدينة؛ والحصول على دعم لتكاليف البريد يصل إلى 26000 دونج فينتنامي لكل عملية تسليم (يحصل الأفراد ذوو الإنجازات والمستفيدون من الحماية الاجتماعية على دعم للنقل ذهاباً وإياباً – استلام الملفات وإرجاع النتائج/الملفات؛ بينما يحصل الآخرون على دعم لإرجاع النتائج/الملفات)؛ وضمان الشفافية في عملية القبول (والرفض، إن وجد) أثناء تقديم الملفات، مما يمنع السلوكيات المزعجة المحتملة.
علاوة على ذلك، فإن تنفيذ الإجراءات الإدارية عبر الإنترنت سيساعد في إنشاء قاعدة بيانات للمنظمات والأفراد، مما يخدم إعادة الاستخدام لتعزيز معدل تقديم الخدمات العامة الإلكترونية المتكاملة والمستمرة في البيئة الإلكترونية.
إرشادات تقديم الملفات عبر الإنترنت على البوابة الوطنية للخدمات العامة:
الخطوة 1: يدخل المواطنون والشركات إلى النظام الوطني للخدمات العامة عبر الرابط:
الخطوة 2: تسجيل الدخول باستخدام حساب VNeID أو حساب صادر عن البوابة الوطنية للخدمات العامة.
الخطوة 3: اختيار علامة التبويب “الخدمات العامة عبر الإنترنت”، وإدخال اسم الإجراء في مربع البحث، والنقر على “بحث”.
الخطوة 4: اختيار الإجراء، وتحديد مربع المحافظة/المدينة، ثم اختيار مدينة هانوي واختيار وحدة التنفيذ عن طريق تحديد مربع الاختيار. ثم النقر على “موافق”.
الخطوة 5: اختيار
