Resultados Intermedios 2025 de Ping An Good Doctor: Aumentan Ingresos y Rentabilidad, se Consolidan las Fortalezas Clave en el Ecosistema de Salud y Cuidado para Adultos Mayores

El día 19, Ping An Health Healthcare Technology Co., Ltd. (abreviatura bursátil «Ping An Good Doctor») anunció sus resultados intermedios correspondientes al período cerrado el 30 de junio de 2025.

En el primer semestre de 2025, la compañía se adhirió a su aspiración original de «construir un puente profesional entre médicos y pacientes, y salvaguardar diligentemente la salud de todas las personas». Implementó profundamente la estrategia de doble impulso del Grupo Ping An de «finanzas integrales + atención médica y para adultos mayores», fortaleció continuamente la construcción del núcleo central de médicos de familia y gestores de cuidado para adultos mayores, y aprovechó la exploración e innovación tecnológica avanzada para proporcionar a los usuarios productos y servicios que son «sin preocupaciones, que ahorran tiempo y dinero». Durante el período, la compañía demostró una operación sólida y un fuerte impulso de crecimiento, logrando un aumento tanto en los ingresos como en la rentabilidad. El reporte de resultados mostró unos ingresos totales de 2.500 millones de RMB, un aumento interanual del 19,5%; el beneficio neto atribuible a los accionistas de la matriz fue de 134 millones de RMB, un aumento interanual del 136,8%. Entre estos, los ingresos del segmento de clientes de finanzas integrales (denominado F-end) y del segmento empresarial (denominado B-end) del negocio corporativo de salud aumentaron un 30,2% interanual, mientras que el número total de usuarios pagadores creció un 35,1% interanual.

Como buque insignia del ecosistema de atención médica y para adultos mayores del Grupo Ping An y una subsidiaria consolidada, la compañía profundizó el desarrollo del modelo de «sinergia entre atención médica y seguros» y continuó mejorando la colaboración con el negocio de finanzas integrales del Grupo Ping An. Simultáneamente, en el sector de gestión de salud corporativa, innovó junto a los miembros del grupo para crear un sistema de productos de «seguro comercial + mandatos de protección de salud + servicios médicos y de salud», expandió vigorosamente la cartera de clientes empresariales, logró un crecimiento estable de los ingresos y mejoró integralmente la calidad de la rentabilidad.

Durante el período del reporte, la compañía proporcionó a los clientes individuales de finanzas integrales del Grupo Ping An servicios integrados de atención médica y para adultos mayores, online y offline, 7*24 horas y proactivos. Desarrolló aún más el modelo de «seguro + membresía de atención médica y para adultos mayores» y enriqueció el sistema de beneficios de servicios de salud a través de múltiples escenarios, aumentando continuamente la penetración de servicios para los casi 245 millones de clientes financieros individuales del grupo. El número de usuarios pagadores del F-end alcanzó aproximadamente 20 millones, un aumento interanual del 34,6%. Al mismo tiempo, fortaleció continuamente la profundidad y amplitud de la cooperación con los sectores de seguros de vida, seguros de propiedad, seguros de salud, banca y otros del Grupo Ping An, con efectos sinérgicos cada vez más evidentes. Entre estos esfuerzos, la compañía colaboró con Ping An Life Insurance para mejorar el servicio de «seguro de enfermedades críticas + gestión de casos de enfermedades críticas» y lanzó el plan de servicios de salud «An You Hu», que cubre todo el proceso de tratamiento de enfermedades críticas—desde el diagnóstico sospechado, la organización de la cirugía, el tratamiento postoperatorio, hasta el seguimiento de rehabilitación—proporcionando a los clientes servicios integrados y de alta calidad en la gestión de casos de enfermedades graves. A finales de marzo de 2025, los clientes individuales de finanzas integrales que disfrutaron de los servicios del ecosistema de atención médica y para adultos mayores del Grupo Ping An tenían 1,6 veces más contratos por cliente y 4,0 veces más los activos bajo gestión (AUM) por cliente en comparación con otros clientes.

Los médicos de familia y los gestores de cuidado para adultos mayores sirven como los dos núcleos centrales de la compañía, proporcionando a los usuarios servicios médicos, de salud y de cuidado para adultos mayores proactivos, integrados y de ciclo de vida completo. Durante el período del reporte, la compañía lanzó su iniciativa anual de servicios de salud con «cuidado proactivo del médico de familia, acceso de distancia cero a médicos reputados y gestión de atención médica de proceso completo». A través de médicos de familia certificados tanto por el Peking University International Hospital como por la World Organization of Family Doctors, construyó un sistema de servicio de cadena completa que abarca «contratación one-to-one, análisis de historiales médicos y seguimientos proactivos», ofreciendo servicios diferenciados para cuatro grandes grupos de usuarios. Adicionalmente, mejoró las capacidades de servicio de los gestores de cuidado para adultos mayores para satisfacer las necesidades médicas y de enfermería, mejoró la oferta de productos como el servicio global de emergencias de Ping An y rescate en situaciones difíciles, y el cuidado profesional en el hogar por parte de los gestores de关怀 (cuidado), y colaboró con instituciones de la industria, la academia y la investigación para profundizar en la estandarización de la atención domiciliaria para adultos mayores. Durante el período, el número de usuarios con beneficios de médico de familia superó los 35 millones, mientras que el número de usuarios con beneficios de cuidado en el hogar para adultos mayores aumentó un 83% interanual. Los servicios cubrieron 85 ciudades y se establecieron con éxito 5 estándares grupales.

Además, para proporcionar servicios de usuario de amplia cobertura, alta calidad y costo-efectivos, la compañía continuó construyendo su red de servicios de salud médica y cuidado para adultos mayores. Durante el período del reporte, expandió aún más la cobertura de su red de servicios «cuatro alcances»—online, en tienda, en el hogar y en la empresa—estableciendo un equipo de aproximadamente 50.000 médicos internos y externos en 37