Résultats intermédiaires 2025 de Ping An Good Doctor : Hausse du chiffre d’affaires et de la rentabilité, consolidation des atouts dans l’écosystème santé et Silver Économie

Le 19, Ping An Health Healthcare Technology Co., Ltd. (code action « Ping An Good Doctor ») a annoncé ses résultats intermédiaires pour la période close au 30 juin 2025.

Au premier semestre 2025, la société est restée fidèle à sa mission originelle de « construire un pont professionnel entre les médecins et les patients, et de sauvegarder assidûment la santé de tous ». Elle a mis en œuvre la stratégie à double moteur du groupe Ping An « finance complète + santé et Silver Économie », renforcé la construction du cœur de métier autour des médecins de famille et des gestionnaires de soins pour seniors, et a utilisé l’innovation technologique pour fournir aux utilisateurs des produits et services « sans souci, économes en temps et rentables ». La société a démontré une robustesse opérationnelle et une forte croissance, avec une hausse du chiffre d’affaires et de la rentabilité. Le rapport montre un chiffre d’affaires total de 2,5 milliards de RMB, en hausse de 19,5 % en glissement annuel ; le bénéfice net attribuable aux actionnaires de la société mère était de 134 millions de RMB, en hausse de 136,8 %. Le chiffre d’affaires du segment des clients de la finance complète (segment F) et des entreprises (segment B) a augmenté de 30,2 %, tandis que le nombre total d’utilisateurs payants a crû de 35,1 %.

En tant que fleuron de l’écosystème santé et Silver Économie du groupe Ping An et filiale consolidée, la société a approfondi le développement du modèle « synergie santé-assurance » et renforcé la collaboration avec les activités de finance complète du groupe. Parallèlement, dans le secteur de la gestion de la santé en entreprise, elle a innové avec les membres du groupe pour créer un système de produits « assurance commerciale + mandats de protection santé + services médicaux et de santé », a activement développé sa clientèle d’entreprises, a enregistré une croissance stable de son chiffre d’affaires et a amélioré globalement la qualité de sa rentabilité.

Au cours de la période, la société a fourni aux clients individuels de la finance complète du groupe Ping An des services médicaux et pour seniors intégrés, en ligne et hors ligne, proactifs et disponibles 24h/24 et 7j/7. Elle a further développé le modèle « assurance + adhésion santé et Silver Économie » et enrichi son système d’avantages en services médicaux et de santé multi-scénarios, augmentant continuellement la pénétration de ses services auprès des près de 245 millions de clients financiers individuels du groupe. Le nombre d’utilisateurs payants du segment F a atteint environ 20 millions, en hausse de 34,6 %. Elle a également renforcé la profondeur et l’ampleur de sa coopération avec les secteurs de l’assurance-vie, de l’assurance dommages, de l’assurance maladie, de la banque, etc., du groupe Ping An, les effets de synergie devenant de plus en plus évidents. La société a collaboré avec Ping An Life Insurance pour améliorer le service « assurance maladie grave + gestion de cas de maladies graves » et a lancé le plan de services de santé « An You Hu », qui couvre l’intégralité du processus de traitement – du diagnostic suspecté à l’organisation chirurgicale, en passant par le traitement postopératoire et le suivi de réadaptation – offrant ainsi aux clients des services de gestion de cas de maladies graves intégrés et de haute qualité. Fin mars 2025, les clients de la finance complète individuelle bénéficiant des services de l’écosystème santé et Silver Économie du groupe Ping An détenaient 1,6 fois plus de contrats par client et 4,0 fois plus d’actifs sous gestion (AUM) par client que les autres clients.

Les médecins de famille et les gestionnaires de soins pour seniors sont les deux piliers centraux de la société, fournissant aux utilisateurs des services médicaux, de santé et pour seniors proactifs, intégrés et couvrant tout le cycle de vie. Au cours de la période, la société a lancé son initiative annuelle de services de santé mettant en avant « les soins proactifs du médecin de famille, l’accès sans distance aux médecins renommés et la gestion complète des soins de santé ». Grâce à des médecins de famille certifiés par le Peking University International Hospital et l’Organisation mondiale des médecins de famille, elle a construit un système de service à chaîne complète comprenant « une contractualisation individualisée, l’analyse des dossiers médicaux et des suivis proactifs », offrant des services différenciés pour quatre grands groupes d’utilisateurs. De plus, elle a renforcé les capacités des gestionnaires de soins pour seniors à répondre aux besoins médicaux et de soins, amélioré son offre de produits tels que les services globaux d’urgence Ping An et de sauvetage en situation difficile, ainsi que les soins à domicile professionnels par les gestionnaires de soins, et a collaboré avec des institutions industrielles, académiques et de recherche pour explorer en profondeur la standardisation des soins à domicile pour seniors. Le nombre d’utilisateurs bénéficiant des avantages du médecin de famille a dépassé 35 millions, tandis que le nombre d’utilisateurs bénéficiant des soins à domicile pour seniors a augmenté de 83 % en glissement annuel. Les services couvraient 85 villes et 5 standards de groupe ont été établis.

De plus, pour fournir des services utilisateurs à large couverture, de haute qualité et rentables, la société a continué à construire son réseau de services de santé et de Silver Économie. Au cours de la période, elle a further étendu la couverture de son réseau de services « à quatre accès » – en ligne, en magasin, à domicile et en entreprise – constituant une équipe d’environ 50 000 médecins internes et externes répartis dans 37