В Шанхайском открытом университете состоялась церемония выпуска первого набора программы «Шанхайский дворецкий» — первого в Шанхае специализированного проекта по подготовке высококвалифицированных кадров для сферы бытового обслуживания. Более 60 слушателей, работающих на передовой отрасли, успешно завершили обучение после 432 часов системной подготовки и будут предоставлять жителям более качественные бытовые услуги.

За более чем 200-дневный учебный цикл слушатели прошли комплексное развитие от профессионального сознания до отработки навыков. Учебная программа объемом 432 часа охватила 13 ключевых модулей, включая сервисный этикет, пищевую диетологию, управление домом, здравоохранение, а также специализированные услуги по уходу за пожилыми и детьми. 288 часов очных интенсивных занятий и 144 часа обучения с использованием онлайн-ресурсов дополняли друг друга, обеспечивая реальное усвоение знаний и их практическое применение.

Статистика показывает, что 56% слушателей добились значительного профессионального роста или повышения квалификации в ходе обучения. В частности, 18 человек повысили уровень профессиональных навыков, 7 получили награды в специализированных конкурсах профессионального мастерства, 12 поступили на программы профессионального или высшего образования в сфере бытового обслуживания для продолжения обучения, а еще 18 получили признанные в отрасли сертификаты. Примечательно, что 56 человек получили повышение зарплаты или благодарности от клиентов благодаря значительному улучшению качества услуг. Общая удовлетворенность курсом превысила 96%, при этом ключевые курсы, такие как «Пищевая диетология и изысканная кухня» и «Руководство по формированию разносторонних способностей ребенка», достигли уровня удовлетворенности более 98%, что демонстрирует точную разработку и solidную эффективность учебного содержания.

На церемонии представитель выпускников Чэнь Юнли, работник по уходу за детьми, поделилась своим превращением из reliance на «опыт» в применение «науки». Она заявила, что обучение научило ее разрабатывать мероприятия на основе психологии развития ребенка, планировать меню в соответствии с принципами диетологии, а также лучше понимать системное планирование и профессиональное общение. Теперь она превращается из пассивного поставщика услуг в активного «специалиста по организации жизни», который предлагает решения и пользуется доверием семей.

В обучении использовался «четырехмерный пул наставников», составленный из университетских ученых, отраслевых экспертов, корпоративных менторов и работников-передовиков. Национальный работник-передовик У Эрюй, будучи преподавателем курса по этикету, провел яркий первый урок. «Вы своими действиями доказали, что работа в сфере бытового обслуживания — это душевная профессия, полная знаний и сострадания», — сказал У Эрюй выпускникам на церемонии.

В условиях непрерывного роста уровня жизни у жителей Шанхая все более остро ощущается потребность в профессиональных, высококвалифицированных и фирменных услугах бытового обслуживания. Для решения давних проблем отрасли, таких как недостаточное предложение качественных услуг и низкий уровень профессионализации кадров, Шанхайская муниципальная комиссия по коммерции в начале 2025 года запустила «Пилотный проект специализированной подготовки высококвалифицированных кадров для сферы бытового обслуживания». Шанхайский открытый университет совместно с Шанхайской ассоциацией индустрии бытовых услуг провели системное обучение для работников сферы обслуживания, работающих на передовой, с целью создания команды кадров сферы бытового обслуживания, обладающих «высокими навыками, отличным сервисом и узнаваемостью бренда».

Используя более чем десятилетний опыт в образовании в сфере бытового обслуживания и гибкую модель открытого образования, Институт народного благосостояния университета специально организовал первый учебный поток. Проект длился более семи месяцев, начавшись в июне 2025 года и завершившись в январе 2026 года. Было заявлено, что университет продолжит использовать преимущества открытого образования, углублять подготовку кадров в областях, критически важных для народного благосостояния, и вносить вклад в повышение качества жизни в Шанхае.

Во время церемонии пять известных компаний в сфере бытового обслуживания активно откликнулись на политическое направление по продвижению в Шанхае предприятий сферы бытового обслуживания, работающих с сотрудниками по трудовому договору, и подписали на месте соглашения о трудоустройстве с 13 выпускниками обучения.

Отмечается, что проект «Шанхайский дворецкий» устанавливает новый ориентир для подготовки кадров в отрасли. Он готовит высококачественных, высококвалифицированных работников сферы бытового обслуживания, обладающих профессиональными навыками, трудовой этикой и человеческой заботой, что является ключевой опорой для движения отрасли в сторону профессионализации и брендирования.

Шанхайский открытый университет

Шанхайский открытый университет (ШОУ) был основан в 1960 году как Шанхайский телевизионный университет, став одним из первых в Китае учреждений открытого и дистанционного обучения. Он был создан для предоставления доступного высшего образования через теле- и радиотрансляции, позже эволюционировав вместе с технологиями, чтобы предлагать гибкие возможности непрерывного обучения широкой взрослой аудитории. Сегодня он остается ключевым учреждением в образовательной системе Шанхая, ориентируясь на непрерывное образование и служение сообществу.

Шанхайская муниципальная комиссия по коммерции

Шанхайская муниципальная комиссия по коммерции — это местный административный орган муниципального правительства Шанхая, созданный для регулирования и содействия развитию коммерции, торговли и рынка в городе. Хотя сама по себе она не является историческим или культурным объектом, она играет ключевую роль в современной экономической истории Шанхая, особенно в формировании города как глобального финансового и торгового центра после экономических реформ в Китае.

Шанхайская ассоциация индустрии бытовых услуг

Шанхайская ассоциация индустрии бытовых услуг — это профессиональная организация, созданная для регулирования и развития сектора бытового обслуживания в Шанхае. Основанная в начале 2000-х годов на фоне быстрой урбанизации города и растущего спроса на бытовые услуги, она работает над установлением отраслевых стандартов, предоставлением обучения и защитой прав как поставщиков услуг, так и потребителей.

Институт народного благосостояния

Институт народного благосостояния (民生学堂) — это историческое образовательное учреждение в Шанхае, структурное подразделение Шанхайского открытого университета, ориентированное на образование и подготовку кадров в социальной сфере и сфере услуг, критически важных для качества жизни населения.

Национальный работник-передовик У Эрюй

«Национальный работник-передовик У Эрюй» — это почетное звание, присвоенное У Эрюю, образцовому промышленному рабочему, прославившемуся в маоистский период за исключительную преданность делу и новаторство. Его история является частью широкой национальной кампании 1950-60-х годов, пропагандировавшей социалистические ценности и героизм труда, и служит сохранению памяти о промышленном развитии Китая и идеологической важности работников-передовиков в тот период.

Программа «Шанхайский дворецкий»

Программа «Шанхайский дворецкий» — это современная инициатива по подготовке кадров в сфере гостеприимства, запущенная в Шанхае, Китай, для воспитания нового поколения высококвалифицированных профессиональных управляющих для luxury-отелей и резиденций города. Вдохновленная классическими британскими традициями дворецких, она была разработана для удовлетворения растущего спроса на премиальный сервис в международном luxury-секторе Шанхая, сочетая западный этикет с китайской культурной чувствительностью. Программа отражает амбиции Шанхая стать глобальным сервисным хабом и его историю как крупного порта, где восточные и западные обычаи давно пересекались.

Пилотный проект специализированной подготовки высококвалифицированных кадров для сферы бытового обслуживания

«Пилотный проект специализированной подготовки высококвалифицированных кадров для сферы бытового обслуживания» — это современная инициатива профессионального обучения в Китае, запущенная для профессионализации индустрии бытового обслуживания. Он отражает общественный сдвиг, направленный на повышение стандартов обслуживания путем предоставления системного образования в области управления домом, ухода за пожилыми и детьми для удовлетворения растущего спроса на квалифицированный персонал в городских домохозяйствах.

Шанхай

Шанхай — это крупный глобальный мегаполис и финансовый центр на восточном побережье Китая, выросший из маленькой рыбацкой деревни в значительный порт после Нанкинского договора 1842 года. Его знаменитая набережная Вайтань демонстрирует колониальную архитектуру из его истории как международного сеттльмента, в то время как современный район Пудун с небоскребами, такими как телебашня «Восточная жемчужина», символизирует его быстрый экономический подъем в XXI веке. Город воплощает уникальное сочетание глубокого исторического влияния и неуклонной модернизации.