Il 30 agosto, il Centro dei Servizi Pubblici Amministrativi di Hanoi ha emesso il Comunicato Stampa n. 243/TB-TTPVHCC riguardante l’accettazione del 100% delle procedure amministrative di competenza del Comitato Popolare di Hanoi in modalità online.
Il comunicato chiarisce: In attuazione della Risoluzione n. 57-NQ/TW del Politburo del 22 dicembre 2024 sulle svolte nello sviluppo di scienza, tecnologia, innovazione e trasformazione digitale nazionale; del Piano n. 02-KH/BCDTW del Comitato Direttivo Centrale del 19 giugno 2025 per lo sviluppo di scienza, tecnologia, innovazione e trasformazione digitale; e della Decisione n. 4445/QD-UBND del Comitato Popolare di Hanoi del 27 agosto 2025 che approva l’elenco delle procedure amministrative da svolgere online, a partire dal 3 settembre 2025, il Centro dei Servizi Pubblici Amministrativi della Città (Centro PASC) accetterà ufficialmente il 100% delle pratiche per procedure amministrative di sua competenza in modalità online.
L’ambito di applicazione copre 767 procedure amministrative (PA) completamente online: cittadini e imprese presentano le pratiche, ne seguono l’iter e ricevono i risultati interamente online (dettagli nell’Allegato I).
Le restanti PA sono parzialmente online: cittadini e imprese presentano la pratica online sul Portale Nazionale dei Servizi Pubblici e contemporaneamente inviano la documentazione cartacea (se richiesta dalla normativa di settore) tramite servizio postale alla Sede del Centro PASC.
Il 100% delle PA online restituirà risultati elettronici e, su richiesta, cartacei. Il 100% dei risultati cartacei (se previsti) sarà consegnato gratuitamente all’indirizzo registrato da cittadini e imprese tramite servizio postale, ad eccezione delle seguenti PA: PA che richiedono la verifica degli originali (per i casi in cui i documenti presentati non siano copie certificate elettroniche); PA che richiedono la firma del registro principale secondo la legge e il certificato originale del Diritto di Uso del Suolo e della Proprietà dei Beni Immobili.
I vantaggi per cittadini e imprese includono: possibilità di presentare le pratiche online in qualsiasi momento e luogo; risparmio di costi, fatica e tempo, riducendo gli spostamenti; esenzione da tasse e oneri per alcune PA secondo la politica cittadina; supporto per le spese postali fino a 26.000 VND per consegna (i soggetti meritevoli e i beneficiari di protezione sociale ricevono supporto per il trasferimento a due vie – ricezione pratica e restituzione risultati/pratica; altri soggetti ricevono supporto per la restituzione risultati/pratica); trasparenza nell’accettazione (e nel rifiuto, se applicabile) durante la presentazione, prevenendo potenziali comportamenti vessatori.
Inoltre, lo svolgimento delle PA online contribuirà a creare un database per organizzazioni e individui, favorendo il riutilizzo per aumentare la percentuale di servizi pubblici online completi e integrati nell’ambiente elettronico.
Guida per presentare le pratiche online sul Portale Nazionale dei Servizi Pubblici:
Passo 1: Cittadini e imprese accedono al Sistema Nazionale dei Servizi Pubblici al link:
Passo 2: Effettuano l’accesso utilizzando un account VNeID o un account rilasciato dal Portale Nazionale dei Servizi Pubblici.
Passo 3: Selezionano la scheda “Servizi Pubblici Online”, inseriscono il nome della procedura nella barra di ricerca e cliccano “Cerca”.
Passo 4: Selezionano la procedura, spuntano la casella Provincia/Città, poi selezionano la città di Hanoi e l’unità esecutiva spuntando l’apposita casella. Quindi, cliccano “Accetto”.
Passo 5: Selezionano
