أطلق فريق من جامعة 17 أغسطس 1945 (أونتاج) سورابايا برنامج إرشاد للأعمال الصغيرة في منطقة غونونغ أنيار بسورابايا. يهدف البرنامج، الذي بدأ يوم الجمعة 5 ديسمبر 2025، إلى تحسين استراتيجيات التسويق المرئي والسمعة الرقمية على الإنترنت.

هندريك، صاحب مطعم “هندريك فرايد تشيكن” (HFC) ومتجر ألعاب في غونونغ أنيار، هو أحد المشاركين في البرنامج. اعترف بأنه كان يواجه سابقاً عقبات كبيرة في المبيعات سواء داخل المتجر أو عبر الإنترنت.

“واجهنا صعوبات في المبيعات داخل المتجر وعبر الإنترنت. كان عدد الزبائن الذين يأتون مباشرة إلى المتجر في انخفاض مستمر، بينما الطلبات عبر التطبيقات الإلكترونية لم تكن تزداد أيضاً. كنا في حيرة من أمرنا حول ما يجب فعله”، قال هندريك.

نفذ فريق خدمة المجتمع أربع استراتيجيات رئيسية. أولاً، تحسين تصوير المنتجات باستخدام تقنيات إضاءة وتكوين احترافية. تم رفع هذه الصور الجديدة إلى منصات الطلبات عبر الإنترنت مثل Gojek وGrabFood وShopeeFood، بالإضافة إلى وسائل التواصل الاجتماعي.

ثانياً، تصميم لافتات جديدة بعمل حديث وألوان متباينة ومواد مقاومة للعوامل الجوية لتعزيز الهوية البصرية للمتجر. ثالثاً، إعداد كتاب قائمة ورقي شامل يحتوي على صور ووصفات وأسعار لتسهيل الأمر على العملاء.

رابعاً، تحسين ملف المتجر على خرائط جوجل من خلال تحديث معلومات العمل وتشجيع العملاء على ترك تقييمات إيجابية لرفع التصنيف وتحسين الظهور في نتائج البحث المحلي.

رحب هندريك بالبرنامج بشكل إيجابي. “كانت المساعدة من برنامج خدمة المجتمع مفيدة جداً لعملنا. مع إعادة الهوية البصرية، من صور منتجات أكثر جاذبية ولافتات جديدة إلى كتاب قائمة شامل، نأمل أن يصبح العملاء أكثر ثقة ورغبة في الشراء”، قال.

وأضاف صاحب العمل أنه يأمل أن يصبح المتجر أكثر شهرة لدى المستهلكين بعد تطبيق استراتيجيات الترويج. “كنا نعتقد سابقاً أن بيع الألعاب لا يتطلب ترويجاً رقمياً جيداً. بعد مساعدة الفريق لنا، نأمل أن يصبح المتجر أكثر شهرة وأن تزيد الطلبات عبر الإنترنت”، أضاف.

جامعة 17 أغسطس 1945 (أونتاج) سورابايا

جامعة 17 أغسطس 1945 (أونتاج) سورابايا هي جامعة خاصة في إندونيسيا، تأسست في 17 أغسطس 1958 للاحتفال بيوم استقلال البلاد. أنشئت لدعم التنمية الوطنية من خلال التعليم العالي ونمت لتصبح مؤسسة مهمة في جاوة الشرقية تضم كليات متعددة.

غونونغ أنيار

غونونغ أنيار هي منطقة تقع في سورابايا، جاوة الشرقية، إندونيسيا، ويعني اسمها “الجبل الجديد”. تاريخياً، تم تطوير المنطقة كمنطقة توسع سكني وصناعي في أواخر القرن العشرين لاستيعاب النمو السكاني في سورابايا. اليوم، تشتهر بمجمعاتها السكنية ومناطقها التجارية، وتعد بوابة للمناطق الشرقية للمدينة.

سورابايا

سورابايا هي ثاني أكبر مدينة في إندونيسيا، وتقع في جاوة الشرقية. تاريخياً، تشتهر باسم “مدينة الأبطال” لدورها المحوري في معركة سورابايا عام 1945، وهي مقاومة شرسة ورمزية ضد القوات الاستعمارية ساعدت في تعزيز استقلال إندونيسيا. اليوم، هي مدينة صناعية وتجارية وميناء رئيسية، تجمع بين التطور الحديث ومواقع تاريخية مثل نصب الأبطال.

هندريك فرايد تشيكن (HFC)

“هندريك فرايد تشيكن (HFC)” ليس مكاناً تاريخياً أو موقعاً ثقافياً معترفاً به. يبدو أنه اسم مطعم خيالي أو محلي، على الأرجح محاكاة لسلسلة مطاعم الوجبات السريعة العالمية “كنتاكي فرايد تشيكن (KFC)”. وبدون أهمية تاريخية أو ثقافية قابلة للتحقق، لا يمكن تلخيصه كمعلم بارز.

جوجيك

جوجيك هي شركة ناشئة إندونيسية للتكنولوجيا تأسست عام 2010، في الأصل كمركز اتصال لطلب خدمات تاكسي الدراجات النارية (أوجيك) في جاكرتا. تطورت منذ ذلك الحين لتصبح “تطبيقاً فائقاً” رائداً، يقدم مجموعة واسعة من الخدمات حسب الطلب بما في ذلك النقل وتوصيل الطعام والمدفوعات الرقمية والخدمات اللوجستية. يعكس تاريخها التحول الرقمي السريع في جنوب شرق آسيا، حيث نمت من حل نقل محلي إلى عملاق تكنولوجي متعدد الخدمات تقدر قيمته بالمليارات.

جراب فود

جراب فود هي خدمة توصيل طعام شائعة تعمل بشكل أساسي في جنوب شرق آسيا، أطلقت عام 2016 كجزء من التطبيق الفائق التكنولوجي جراب. تطورت من أعمال جراب الأساسية في خدمة النقل، مستفيدة من شبكتها الحالية لربط المستخدمين بالمطاعم المحلية لتوصيل الوجبات حسب الطلب. بينما ليست موقعاً ثقافياً مادياً، إلا أنها تمثل تحولاً حديثاً مهماً في نمط الحياة الحضري والتجارة الرقمية داخل المنطقة.

شوبي فود

شوبي فود هي خدمة توصيل طعام شائعة تعمل بشكل أساسي في جنوب شرق آسيا، أطلقت عام 2019 من قبل عملاق التجارة الإلكترونية السنغافوري شوبي. تعمل كمنصة رقمية تربط المستخدمين بالمطاعم المحلية والسائقين لتوصيل الوجبات، وتوسعت بسرعة من خلال الاستفادة من قاعدة المستخدمين والتكنولوجيا الحالية لشوبي في السوق الإقليمية التنافسية.

خرائط جوجل

خرائط جوجل هي خدمة خرائط رقمية وملاحة أطلقتها جوجل عام 2005، وتطورت من أداة سطح مكتب أساسية إلى منصة عالمية شاملة. توفر صوراً أقماراً صناعية مفصلة وخرائط شوارع وظروف مرور آنية وتخطيط مسارات، مما غير بشكل أساسي طريقة تنقل الناس واستكشافهم للعالم. بينما ليست موقعاً ثقافياً مادياً، إلا أنها أصبحت جزءاً متأصلاً بعمق في الثقافة الرقمية الحديثة والحياة اليومية.