Ministerio de Aviación Civil anuncia reducción del 10% en vuelos de IndiGo por disrupciones; convocan al CEO para informar
El Ministro de Aviación Civil anunció que el gobierno ha ordenado una reducción del 10% en los vuelos de IndiGo debido a las disrupciones a nivel nacional. El CEO de IndiGo fue convocado al Ministerio para presentar un informe.
En un comunicado, se indicó: «Durante la última semana, muchos pasajeros enfrentaron graves inconvenientes debido a la mala gestión interna de IndiGo en los turnos de tripulación, los horarios de vuelo y la comunicación inadecuada. Mientras se lleva a cabo la investigación y las acciones necesarias, se celebró otra reunión con la alta dirección de IndiGo para revisar las medidas de estabilización.»
Se informó que el CEO de IndiGo fue convocado al Ministerio para actualizar la situación. «Confirmó que se han completado el 100% de los reembolsos por los vuelos afectados hasta el 6 de diciembre. Se dio una instrucción estricta para acelerar la finalización de los reembolsos pendientes y la entrega de equipaje», señaló el comunicado.
Tras la reunión, se anunció que el gobierno «considera necesario recortar las rutas generales de IndiGo, lo que ayudará a estabilizar las operaciones de la aerolínea y reducirá las cancelaciones».
«Se ha ordenado un recorte del 10%. Al cumplirlo, IndiGo continuará cubriendo todos sus destinos como antes», continuó el comunicado.
«Se ha instruido a IndiGo que cumpla con todas las directrices del Ministerio, incluido el tope de tarifas y las medidas de conveniencia para los pasajeros, sin excepción alguna», agregó.
Mientras tanto, el Ministerio de Aviación Civil ha designado a funcionarios superiores para visitar físicamente los principales aeropuertos y evaluar la situación sobre el terreno derivada de la crisis operativa actual de IndiGo.
En un comunicado, declararon: «La revisión cubre retrasos o cancelaciones de vuelos, niveles de congestión, gestión de colas, despliegue de personal, funcionamiento de los mostradores de ayuda de las aerolíneas, liberación de equipaje y el estado de la comunicación con los pasajeros y los arreglos alternativos».
«La mayoría de las evaluaciones ya se han completado, y las restantes están programadas para los próximos 2 o 3 días. Estas visitas han permitido una evaluación integral, y el Ministerio está tomando las medidas necesarias para estabilizar las operaciones y apoyar a los pasajeros», añadieron.
En un mensaje de video, el CEO también declaró que cientos de miles de clientes cuyos vuelos fueron cancelados o retrasados ya han recibido sus reembolsos completos, y el proceso continúa a diario.
«IndiGo se ha recuperado y nuestras operaciones son estables. Cientos de miles de clientes han recibido reembolsos completos, y continuamos procesándolos diariamente. La mayoría de las maletas retenidas en los aeropuertos ya han sido entregadas en los domicilios. Estamos atendiendo cada necesidad del cliente», afirmó.
Estas declaraciones se producen después de una severa ola de cancelaciones que continuó afectando los viajes aéreos, provocando retrasos generalizados y quejas de pasajeros.
Según las autoridades aeroportuarias, se cancelaron más de 400 vuelos de IndiGo en todo el país.
El Aeropuerto Internacional Indira Gandhi de Delhi fue el más afectado, con 152 cancelaciones, divididas equitativamente entre llegadas y salidas.
El efecto dominó se extendió también al sur: el Aeropuerto Internacional Kempegowda de Bengaluru registró 121 cancelaciones, mientras que Chennai reportó 41 y Hyderabad anotó 58.
Otros centros importantes, incluidos Mumbai (31 cancelaciones), Ahmedabad (16) y Patna (9), también reportaron disrupciones significativas. Thiruvananthapuram tuvo un impacto mínimo, con solo cuatro vuelos cancelados.
Aeropuerto Internacional Indira Gandhi
El Aeropuerto Internacional Indira Gandhi (IGIA) es el principal centro de aviación internacional de Delhi, India, y uno de los aeropuertos más concurridos del sur de Asia. Lleva el nombre de la ex primera ministra Indira Gandhi y se inauguró oficialmente en su capacidad internacional actual en 1986, aunque sus orígenes se remontan a una base aérea de la Segunda Guerra Mundial. Desde entonces, el aeropuerto ha experimentado importantes expansiones, incluida la apertura de su moderna Terminal 3 en 2010, antes de los Juegos de la Commonwealth.
Aeropuerto Internacional Kempegowda
El Aeropuerto Internacional Kempegowda (KIA) es el principal aeropuerto internacional que sirve a Bangalore, India. Se inauguró en 2008 para reemplazar al antiguo Aeropuerto HAL de la ciudad. Lleva el nombre de Kempegowda, el fundador de Bangalore en el siglo XVI. Desde entonces, el aeropuerto se ha convertido en uno de los más concurridos de la India y es conocido por su moderna Terminal 2, denominada «Terminal en un Jardín».
Delhi
Delhi es la capital histórica de la India, con una historia estratificada que abarca más de dos milenios como un importante centro político y cultural de imperios sucesivos, incluidos el Sultanato de Delhi y los mogoles. Hoy en día, es una bulliciosa metrópolis moderna que alberga monumentos significativos como el Fuerte Rojo y el Qutub Minar, que son Patrimonio de la Humanidad por la UNESCO, junto con distritos contemporáneos vibrantes.
Bengaluru
Bengaluru, la capital del estado indio de Karnataka, es un importante centro tecnológico a menudo llamado el «Silicon Valley de la India». Históricamente, fue fundada en el siglo XVI por Kempe Gowda I y más tarde se convirtió en una destacada base militar colonial británica en el siglo XIX. Hoy en día, combina sus hitos históricos, como el Palacio de Bangalore, con su identidad moderna como centro de innovación y cultura cosmopolita.
Chennai
Chennai, anteriormente conocida como Madrás, es la capital del estado indio de Tamil Nadu y un importante centro cultural y económico en la costa de Coromandel. Fundada en 1639 por la Compañía Británica de las Indias Orientales, su historia está profundamente ligada al comercio y la administración colonial. La ciudad es famosa por sus artes clásicas, hitos históricos como el Fuerte St. George y el Templo Kapaleeshwarar, y por ser un centro de la industria cinematográfica tamil.
Hyderabad
Hyderabad es una ciudad histórica del sur de la India, fundada en 1591 por Muhammad Quli Qutb Shah. Es conocida por monumentos como el Charminar y el Fuerte de Golconda, que reflejan su rico legado como capital de la dinastía Qutb Shahi y más tarde de los Nizams de Hyderabad. Hoy en día, es un importante centro tecnológico a menudo llamado «Cyberabad», que combina su pasado regio con la innovación moderna.
Mumbai
Mumbai, anteriormente conocida como Bombay, es una importante ciudad portuaria en la costa oeste de la India y la capital financiera del país. Su historia moderna comenzó en el siglo XVII cuando fue cedida a la Compañía Británica de las Indias Orientales, transformándose de un grupo de islas en un centro comercial global. Hoy en día, es una metrópolis vibrante famosa por su industria cinematográfica de Bollywood, la arquitectura de la era colonial como la Estación Chhatrapati Shivaji, e hitos icónicos como la Puerta de la India.
Ahmedabad
Ahmedabad es una ciudad histórica en el oeste de la India, fundada en el siglo XV por el sultán Ahmed Shah a orillas del río Sabarmati. Es conocida por su rico patrimonio arquitectónico, que incluye los pozos escalonados tallados con intrincados detalles y la icónica mezquita Jama Masjid, y sirvió como un centro pivotal para la industria textil de la India y el movimiento de independencia no violento de Mahatma Gandhi. En 2017, su área de la ciudad amurallada fue declarada Patrimonio de la Humanidad por la UNESCO por su tejido urbano medieval único.
