VILLE DE BEKASI – Pour faciliter aux habitants les démarches administratives des documents d’état civil, le Bureau de la Population et de l’Enregistrement Civil (Disdukcapil) de la ville de Bekasi a lancé une nouvelle innovation : un service drive-thru nommé LOPER KTP eL (Guichet Autonome de Retrait de Carte d’Identité Électronique).
Ce LOPER KTP eL est un service de retrait en libre-service de type drive-thru, conçu spécifiquement pour les habitants souhaitant récupérer leur carte d’identité électronique (e-KTP) suite à une perte ou une détérioration.
Le mécanisme de ce service est conçu pour être simple et efficace, priorisant le confort des usagers.
« Les habitants prennent simplement un numéro de file d’attente via l’application E-open.id. Ensuite, ils peuvent directement récupérer leur e-KTP au guichet prévu dans la cour du bâtiment du Disdukcapil »,
Ce service est un programme phare du Disdukcapil de la ville de Bekasi pour accélérer le service public et réduire l’affluence dans les files d’attente à l’intérieur du bâtiment.
« Ce service est accessible tous les jours ouvrables, du lundi au vendredi, pendant les heures d’ouverture. »
Avec ce programme innovant du Disdukcapil de la ville de Bekasi, il est espéré que le processus de retrait des documents d’état civil deviendra plus rapide, plus pratique et évitera les foules.
