Lista de regalos familiares viaja miles de kilómetros mientras mensajero protege la «felicidad».

A medida que se acerca el Festival del Medio Otoño el 4 de octubre, las calles se llenan de una cálida atmósfera de reunión. En Wuhan, una ciudad llena de vida, el repartidor de JD.com, Shi Zhaolu, como de costumbre, se apresura recorriendo las calles, ocupado entregando regalos sinceros que han viajado miles de kilómetros.

«Hola, ¿hay alguien en casa? Sus cangrejos de río preordenados han llegado.» Alrededor de las 5 PM, en la zona residencial Vanke City del distrito de Jianghan, Shi Zhaolu llegó al edificio de un cliente habitual y lo llamó. La voz del cliente al teléfono sonó desconcertada: «Yo no pedí cangrejos de río.» Shi Zhaolu le recordó: «Quizás un familiar o pariente hizo el pedido.» Unos minutos después, el cliente llamó de vuelta, con un tono lleno de sorpresa: «¡Fue mi hermana en Beijing quien hizo el pedido—se acordó de enviarme un regalo por las fiestas!»

Después de completar esta entrega, Shi Zhaolu organizó cuidadosamente los paquetes restantes en su vehículo, incluyendo pasteles de luna y cangrejos de río, examinando detenidamente la información de entrega. Comentó con emoción: «Estas sorpresas tan conmovedoras se han vuelto bastante comunes recientemente. Durante los días festivos, los pedidos interregionales aumentan significativamente, representando aproximadamente el 30% de todas las entregas. En el pasado, si la gente quería enviar regalos a familiares en otras ciudades, especialmente artículos perecederos como mariscos vivos, tenían que prepararse con mucha anticipación. Desde seleccionar productos adecuados hasta un embalaje cuidadoso, cada paso requería una atención meticulosa. También existía la preocupación por posibles problemas durante el transporte, temiendo que los artículos se estropearan o deterioraran, llegando en un estado menos fresco. Ahora, los pedidos realizados antes de las 9 AM pueden entregarse a las 5 PM del mismo día—es conveniente y da tranquilidad.»

Este año, con el Festival del Medio Otoño coincidiendo con las vacaciones del Día Nacional, la doble celebración ha llevado a un aumento sustancial en las visitas de residentes a familiares y amigos y al intercambio de regalos, resultando en un crecimiento continuo en los volúmenes de entrega. Tomando a JD Express como ejemplo, en la región de Hubei, los envíos de alimentos, pasteles de luna, regalos, té, alcohol, cangrejos de río y otras especialidades locales han mantenido un alto crecimiento interanual, ubicándose actualmente entre las principales categorías en volumen de envío. Muchos de estos paquetes, llenos de sentimientos sinceros, necesitan viajar miles de kilómetros para llegar a sus destinos.

Las personas en Hubei, conocidas por sus fuertes lazos emocionales, también son grandes remitentes de paquetes interregionales. Según las estadísticas de JD Express, Guangdong se ha convertido en la principal provincia receptora de paquetes enviados desde Hubei, representando aproximadamente el 10% del volumen total.

¿Cómo se garantiza que artículos perecederos como los cangrejos de río se entreguen rápidamente y en buen estado a los seres queridos? Para asegurar que los regalos festivos, especialmente especialidades frescas como los cangrejos de río, se entreguen de manera rápida y segura, JD Express no solo ha aumentado la capacidad de transporte a través de redes de cadena de fría por aire, ferrocarril y carretera, sino que también ha establecido puntos de recogida convenientes cerca de las granjas de cangrejos y mercados especializados, con repartidores adicionales apostados para garantizar que especialidades frescas como los cangrejos de río se despachen con prontitud.