Maskapai Saudi Arabian Airlines dan perusahaan Saudi Ground Services Company telah menjalin kemitraan untuk bersama-sama menyediakan layanan check-in penumpang di tempat tinggal, termasuk pengambilan bagasi.
Pada tahap awal, layanan hanya tersedia untuk keberangkatan dan kedatangan dari Jeddah
Kemitraan ini menawarkan beberapa pilihan berbeda, termasuk pengambilan bagasi dan pengantaran boarding pass dari tempat tinggal ke bandara dan sebaliknya, dengan opsi untuk menggabungkan layanan untuk kedua penerbangan — pergi dan pulang — dalam satu permintaan, yang menghemat waktu dan tenaga serta memberikan kenyamanan lebih bagi penumpang.
Layanan akan tersedia 24 jam sehari dan setiap hari, dengan slot waktu penggunaannya ditetapkan mulai 24 jam hingga waktu keberangkatan dan hingga 6 jam, sesuai dengan periode check-in yang ditetapkan. Penumpang dapat melacak status permintaan mereka melalui tautan khusus di situs web, dengan pemberitahuan yang dikirim ke email mereka di setiap tahap layanan.
Tahap pertama akan dimulai pada kuartal keempat tahun ini, di mana layanan hanya tersedia untuk keberangkatan dan kedatangan dari Jeddah. Penumpang dapat mengakses layanan melalui beberapa titik kontak, termasuk halaman konfirmasi pemesanan, manajemen pemesanan, dan check-in online, serta melalui kantor penjualan dan agen perjalanan, yang akan memberikan akses lebih luas dan fleksibilitas lebih besar bagi semua penumpang.
Ditekankan bahwa komitmen terhadap standar terbaik baik dalam waktu maupun kualitas akan dijaga, yang mendukung kelancaran operasi bandara dan mempercepat serta mempermudah penumpang tiba di gerbang keberangkatan. Pada tahap selanjutnya, layanan akan mencakup Riyadh pada kuartal pertama 2026, dengan perluasan ke kota-kota lain menyusul.
Kemitraan ini merupakan langkah strategis inovatif yang mencerminkan upaya untuk memberikan pengalaman perjalanan yang luar biasa bagi penumpang dan mengukuhkan posisi sebagai antarmuka nasional yang menunjukkan efektivitas dalam memberikan layanan ground handling dengan standar kualitas dan akurasi tertinggi. Layanan ini dilaksanakan dalam rangka program pengembangan kualitas perusahaan di bidang inovasi, transformasi digital, otomatisasi, dan pembangunan berkelanjutan.
