Hyderabad: La principal empresa de tecnología de la información de India, Tata Consultancy Services (TCS), ha decidido despedir a más de 12,000 empleados. Los expertos creen que este movimiento simboliza el creciente papel de la inteligencia artificial (IA) en el sector de outsourcing de $283 mil millones del país.
TCS afirma que estos despidos se deben a desajustes de habilidades, pero los analistas sugieren que esto señala transformaciones más grandes en el futuro. En los próximos dos o tres años, casi medio millón de empleos podrían estar en riesgo a medida que la IA redefina los roles tradicionales.
El sector emplea actualmente a alrededor de 5.6 millones de personas y contribuye con más del 7% al PIB de India. Aunque históricamente ha generado empleo para ingenieros indios, la demanda de nuevas habilidades técnicas está aumentando—habilidades que no todos los empleados poseen.
Los expertos indican que los gerentes sin conocimientos técnicos, así como los empleados en pruebas de software y soporte técnico básico, serán los más afectados. Aquellos con experiencia de cuatro a doce años podrían enfrentar el mayor impacto. El consumo interno, el turismo, los bienes de lujo y las inversiones inmobiliarias también podrían verse afectados.
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Grandes empresas de TI como TCS, Infosys, Wipro, HCL Technologies, Tech Mahindra, LTI Mindtree y Cognizant están experimentando gradualmente esta crisis. Los expertos advierten que esto es solo el principio, con una demanda creciente de eficiencia impulsada por IA y habilidades técnicas avanzadas.
