MANILA – Die Versicherungsdurchdringung auf den Philippinen liegt nach wie vor unter 2 Prozent. Ein Vertreter des digitalen Versicherers Singlife Philippines zeigt sich jedoch angesichts der Erschwinglichkeit und der digitalen Zugangsmöglichkeiten optimistisch, dass sich dies verbessern wird.
Anlässlich der Vorstellung des Singlife-Versicherungs-Microsites, einer Partnerschaft zwischen Singlife Philippines und der Asia United Bank (AUB) in Pasig City, erklärte der CEO von Singlife Philippines, die Beteiligten müssten „noch viel mehr tun“, um die Versicherungsquote zu erhöhen.
Er erwähnte, dass man zwar kein spezifisches Ziel für die Anzahl der Kunden habe, die über AUB’s digitale Geldbörsen HelloMoney und Hello Pag-IBIG gewonnen werden sollen, man sich aber freuen würde, wenn etwa 3 bis 5 Prozent der rund 7 Millionen Bankkunden die Versicherungsprodukte in Anspruch nehmen würden.
Auf die Frage nach möglichen Treibern, die die Öffentlichkeit zum Abschluss einer Versicherung bewegen könnten, nannte er Erschwinglichkeit, einfachen und bequemen Zugang zu den Produkten sowie den gebotenen Mehrwert.
Er wies darauf hin, dass es von Vorteil sei, ein rein digitaler Versicherer zu sein, da die Menschen inzwischen mehr Vertrauen hätten, ihre Mobiltelefone zu nutzen, um rund um die Uhr auf Produkte und Dienstleistungen zuzugreifen.
Er fügte hinzu, dass Aufklärungs- und Informationskampagnen, beispielsweise durch die Teilnahme an Veranstaltungen wie Laufevents oder Hochzeitsmessen, den Menschen dabei helfen, den Wert einer Versicherung zu verstehen.
„Sie beginnen, den Wert einer Versicherung zu erkennen, wie die monatlich steigenden Neukundenzahlen zeigen, die besser sind als je zuvor. Dies ist nicht nur unserer harten Arbeit bei der Entwicklung sinnvoller Produkte und einem herausragenden Kundenerlebnis zu verdanken, sondern spiegelt auch die Fortschritte wider, die wir bei der Aufklärung der philippinischen Bevölkerung gemacht haben“, so der CEO.
Er erwähnte, dass die meisten ihrer Kunden zwischen Mitte 20 und Anfang 30 seien, da „die relativ jüngere Bevölkerungsgruppe dazu neigt, sich schneller an digitale oder neue Lösungen anzupassen“. Man ermutige aber auch mehr Kunden über 30 Jahren.
In Bezug auf staatliche Unterstützung, um sicherzustellen, dass mehr Menschen Versicherungsschutz erhalten, sagte er, dass der Versicherungssektor eng mit der Versicherungsaufsicht („Insurance Commission“) zusammenarbeite, „um in kürzester Zeit so viele Leben wie möglich zu erreichen“.
