PT PLN (Persero) Unità di Distribuzione Principale di Banten ha effettuato una mobilitazione delle squadre per i servizi di allacciamento elettrico, come passo per accelerare i nuovi impianti e i cambi di potenza per i clienti nella regione di Banten.
Questa attività ha coinvolto centinaia di persone in servizio presso varie Unità di Attuazione del Servizio Clienti (UP3).
In totale, sono state preparate 162 squadre con 335 operatori complessivi per gestire le richieste dei clienti in modo più rapido e coordinato.
La direzione dell’azienda ha dichiarato che questa mobilitazione è una forma di piena disponibilità dell’azienda a migliorare la qualità del servizio per la comunità.
“Questa mobilitazione è una forma del nostro impegno per garantire che ogni processo di allacciamento elettrico, sia per nuovi impianti che per cambi di potenza, possa avvenire più velocemente, con maggiore precisione e secondo gli standard stabiliti. Vogliamo che i clienti sentano facilità e certezza del servizio fin dall’inizio”, hanno affermato.
Oltre alla preparazione del personale, PLN ha anche effettuato un controllo approfondito delle attrezzature di lavoro dei partner.
Ciò è stato fatto come parte dell’attuazione delle norme di sicurezza e salute sul lavoro per garantire che l’intero processo si svolga in sicurezza.
“Mettiamo la sicurezza e la salute sul lavoro come priorità assoluta. Attraverso i controlli delle attrezzature e la preparazione delle squadre, assicuriamo che tutto il lavoro sia svolto secondo gli standard, quindi è sicuro per gli operatori e offre tranquillità ai clienti”, hanno proseguito.
Secondo la direzione, l’aumento del fabbisogno elettrico nella comunità deve essere bilanciato con servizi reattivi e integrati.
“Con la preparazione del personale, delle attrezzature e di un sistema integrato, siamo ottimisti di poter offrire un’esperienza di servizio migliore ai clienti. Non si tratta solo di allacciamenti elettrici, ma di come PLN sia presente per fornire soluzioni che supportino le attività e la produttività della comunità”, hanno concluso.
