El 20 de agosto, China Southern Airlines lanzó el servicio «Abordaje de Último Momento» (denominado «Abordaje en un Momento») en su ruta ida y vuelta Shanghái Hongqiao – Cantón. Esta es la segunda ruta en implementar el servicio de prueba, después de la ruta Cantón – Pekín Daxing. El servicio elimina el requisito anterior de que los mostradores de facturación cerraran 30 minutos antes de la salida. Los pasajeros sin equipaje facturado solo necesitan pasar por seguridad y llegar a la puerta de embarque antes de que cierre (15 minutos antes de la hora de salida programada) para abordar.
Actualmente, los 10 vuelos diarios de ida y vuelta entre Shanghái Hongqiao y Cantón están probando el servicio «Abordaje en un Momento». La filial de China Southern Airlines en Shanghái optimizará procedimientos clave como la facturación y el manejo de equipaje para mejorar la eficiencia operativa, acortar los tiempos de espera de los pasajeros y ofrecer una experiencia de viaje más eficiente y fluida con una filosofía de servicio «cálida y meticulosa».
La ruta Shanghái Hongqiao – Cantón tiene una alta proporción de viajeros de negocios, lo que la convierte en una opción ideal para lanzar el servicio «Abordaje en un Momento» y beneficiar a más pasajeros. En el futuro, la aerolínea planea expandir este servicio conveniente a más rutas.
El servicio «Abordaje en un Momento» está diseñado pensando en las necesidades de los pasajeros. Mediante mejoras tecnológicas inteligentes y cambios operativos, rompe con la norma de la industria de cerrar los mostradores de facturación con 30 o 40 minutos de antelación. Reduce las restricciones para cambiar boletos debido a los tiempos límite tradicionales de facturación y ofrece conveniencia para reprogramaciones de último minuto, viajes de negocios inesperados, vuelos tempranos o tardíos, y viajeros de negocios frecuentes.
Es importante señalar que el servicio «Abordaje en un Momento» actualmente no aplica para pasajeros con equipaje facturado. Para aquellos con equipaje para facturar, el tiempo límite se mantiene en 30 minutos antes de la salida en la ruta ida y vuelta Shanghái Hongqiao – Cantón.
